Невозможность возврата и требование экспертизы - что делать со стиральной машиной с неисправностями

Экспертиза правомерна, по ее результатам все будет ясно.

назначение экспертизы правомерно

ст.18 ЗоЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

в заявлении была графа-Прошу вас... и я написала-вернуть деньги за неисправный товар,так как во время стирки присутствую посторонние шумы(свист,вибрация,пинки).

но так же в заявлении была графа о экспертизе,с давления продавцом мы подписали,что мы согласны на экспертизу,так как простояли уже более 2 часов,требуя разорвать договор купли-продажи,нам сказали,что это займет до 20 дней и не предоставили в замен аналогичный товар,ссылаясь на то,что нам будет предоставлена денежная компенсация(которую естественно мы получим через суд),на что мы были не согласны,на что продавец ответил,что у них в компании не предусмотрено предоставление товара во временное пользование.своего рода получилось,что мы написали не претензию,а стандартное заявление магазина(находится у них в распечатанном экземпляре).А могли бы мы вообще без экспертизы,написав претензию разорвать договор купли-продажи.и если экспертиза не покажет неисправностей,то эту экспертизу оплачиваем мы,просто нас об этом не уведомили(экспертиза от сервиса магазина)

Еще раз вам огромное спасибо!