Заказчик отказался от банкета за 2 дня до мероприятия - Обязан ли ресторан вернуть деньги?

26.12.2014, 14:14

• г. Санкт-Петербург

Я менеджер ресторана. Заказчики забронировали дату, 26.12 (самая ходовая дата и на эту дату было много звонков). В середине сентября забронировали на словах, а 30.10 внесли задаток 90000 руб. Соответственно, всем остальным я отказывала. Договор не составлен. Оформлен кассово-приходный ордер, текст в основании: Корпоратив. 26.12.2014,60 персон, большой зал, начало в 18.00.. Продукты и напитки заказаны с запасом и учетом этого мероприятия. 22.12 проговорили по телефону, что жду от них заказ по кухне и бару, еще раз продублировала это по почте. Мне по почте отвтили, что утром 23.12 будет готов заказ. Но 23.12 днем, позвонила заказчица и отказалась от банкета и хочет вернуть деньги. Отказалась от банкета за 2 дня до мероприятия на самую ходовую дату. Ресторан понес убытки, так как мы могли организовать мероприятие другой компании. За 2 дня не удалось найти таких заказчиков. Обязан ли ресторан вернуть деньги? Возможно ли найти какой другой компромисс? Перенести на другую дату? Они категорически хотят вернуть деньги. Договорились встретиться. Хотелось бы быть готовой и подкованной в этом деле...

Заранее благодарна)

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

26.12.2014, 14:16,

г. Йошкар-Ола

Если это задаток и вы составили соглашение о задатке - можете ничего не возвращать.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

26.12.2014, 14:18,

г. Санкт-Петербург

Заказчик имеет полное право отказаться от договора и потребовать возврата денег. Ресторан может удержать из этой суммы только реально понесённые расходы - то есть, то на что он сам в связи с заказом потратил средства. В Вашем сулчае таких расходов нет. Убытки и упущенную выгоду взыскать нельзя. Лучше вернуть деньги - при взыскании их в судебном порядке потеряете раза в три больше.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Кадыров Р.О. 4.9

26.12.2014, 14:30,

г. Санкт-Петербург

В соответствии с Правилами оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1036, потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (п. 27).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59