Как наказать администратора магазина за отказ восстановить скидочную карту?

29.12.2014, 21:47

• г. Севастополь

Возможно ли как-то наказать администратора магазина? Крупный супермаркет стройматериалов, не сеть, находится только в нашем городе.

Суть вопроса: год назад подали на восстановление скидочной карты. Два месяца кормили завтраками, мол - это у нас такой плохой системный администратор, он так плохо восстанавливает карты и т.д. Ещё несколько раз напоминали им в течении года. Сегодня пришли уже с претензией, прошёл год, карту не восстановили.

В итоге выслушали от администратора целую тираду на тему, какие мы нехорошие, что-то от них требуем, что никто нам ничего не обязан. Что это карта лояльности магазина и таким как мы (нелояльным видимо) никто восстанавливать не будет. На наши претензии, что как он вообще позволяет себе разговаривать отвечал откровенным хамством, я попросила разрешения поговорить с кем-нибудь выше, на что он разорвал заявление и сказал, ах вы хотите жаловаться? Вот вам, никогда вы больше своей карты не увидите.

Зашла на сайт магазина, там указаны контакты, но я так понимаю, что жалобы и прочее попадут на этого же администратора или на того же системного администратора. Контакты начальства выше он не дал, сказал выше его нет.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Яковлев В.А. 4.9

29.12.2014, 21:55,

г. Сыктывкар

Если имело место оскорбление, то данного товарища можно привлечь к административной ответственности по ст.5.61 КоАП РФ, для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

Спросить

Автор вопроса

Валерия

29.12.2014, 21:59,

г. Севастополь

Я из Севастополя, пока плохо разбираюсь в органах РФ. Раньше у нас был отдел по защите прав потребителей, можно было туда приходить, они выслушивали и решали, стОит ли вопрос рассмотрения и дальше уже действовали по обстоятельствам.

Провоохранительные органы это что? милиция? теперь уже полиция. думаю они меня пошлют, у нас в Севастополе сейчас завалы, слишком много беженцев, реально проблемных дел, чтобы рассматривать такое.

В общем растерялась, как можно выйти на начальство или хотя бы куда обратиться по этому поводу.

Спросить

Юрист

Дышловая Е.В. 4.7

29.12.2014, 22:13,

г. Севастополь

В Севастополе есть территориальный отдел Роспотребнадзора.

Обращайтесь сразу туда, минуя Симфер. Тел есть в инете.

Находится по ул. Коммунистической, 10 (там где ГорСЭС). Будут проверять наши, "севастопольские".

Укажите, что Вам необходимо обратиться по защите прав потребителей, но для начала направьте в этот маркет заявление заказным с уведомлением, себе оставьте копию

Спросить

Автор вопроса

Валерия

29.12.2014, 22:16,

г. Севастополь

А в чём суть заявления в супермаркет? Жалоба?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO