Судебное разбирательство о расторжении договора купли-продажи посудомоечной машины, проведенный гарантийный ремонт в сервисном центре и вопрос о возврате денег - какие шансы на успех и приним
398₽ VIP

• г. Горячий Ключ

У нас идет суд по расторжению договора купли-продажи посудомоечной машины. Машина была на гарантии и сломалась, сдали ее в гарантийный ремонт в асц, она там провела более 100 дней. За это время мы обращались с претензией к продавцу, о возврате денег и к сервисному центру, что бы они выдали нам акт о том что ремонт гарантийный и она находится у них. Ответов получено не было. Обратились в суд с иском к продавцу. На первом заседании судья настоял, что бы мы забрали посудомойку из сервиса для проведения экспертизы. Мы забрали, но оказалось, что они ее отремонтировали и выдали вместе с машинкой товарный чек на ремонт оборудования, где написано срок ремонта, что ремонтировали, и что меняли. В поле где указывается цена товара стоит 0 руб. Из гарантийного талона выстригли 1 купон. Гарантийный талон продавцом не заполнен был (гарантия по чеку). Будет ли такой товарный чек, принят судьей как подтверждение произведенного гарантийного ремонта? И можем ли мы требовать не смотря на то, что ремонт выполнен был и недостаток устранен, возврата деньги за этот товар? Какие шансы у нас выиграть дело? Будет ли назначена нам судебная экспертиза?

Спасибо.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Шансы выиграть дело у Вас очень неплохи, в соответствие с ФЗ "О защите прав потребителей" Экспертиза - не помешает. Если она пройдет в Вашу пользу - расходы взыщите с оппонента. ст. ст. 98, 100 - 103 ГПК РФ

Спросить

Если не будете настаивать на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", никто Вам деньги не вернёт.

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".

И неважно, будет ли экспертиза?

Спросить

. Будет ли такой товарный чек, принят судьей как подтверждение произведенного гарантийного ремонта? И можем ли мы требовать не смотря на то , что ремонт выполнен был и недостаток устранен, возврата деньги за этот товар? Какие шансы у нас выиграть дело? Будет ли назначена нам судебная экспертиза?

---на моё мнение. у вас нет шансов на возврат денег. кроме как взыскать проценты за просрочку по ремонту машины. за 55 дней. срок гарантии на ремонт. 45 дней. на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", т.к. это сложно бытовая техника.

Спросить

максимальный срок ремонта не может составлять более 45 суток, следовательно Ваше дело является перспективным в виду того, что не выполнение сроков гарантийного ремонта само по себе является основанием для расторжения договора купли продажи, а чек в совокупности с показаниями свидетелей безусловно является допустимым доказателдьством

Спросить
Это лучший ответ

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного ненадлежащего качества товара Вы имеете право расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму в течение 15 дней

Однако пропущенный срок здесь уже не играет роли, так как в соответствии со ст.20 вышеуказанного закона срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Вернемся к ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в ней указано, что нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара является основанием для расторжения договора и возврата денег.

Вы имеете право на возврат денег, необходимо только доказать, что все сроки на ремонт продавцом были пропущены

Шансы есть, причем хорошие

Спросить

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 718 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 208 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 738 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
299
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 877 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 169 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
384
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 462 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
190
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
420
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 068 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
274
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 546 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 136 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Реус О. А.
5 83 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 821 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
146
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 43 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 459 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
493
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 068 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
430
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
269
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 126 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
265
показать ещё