Проблема с доставкой заказа - груз отправлен на другого человека, что делать и кто несет ответственность?

• г. Асбест

Заказала в интернет магазине товар, попросила отправить транспортной компанией, написала свои данные куда и на кого. Они отправили совершенно на другого человека, но с такой же фамилией. Груз уже получен в другом городе. А я осталась без денег и без товара. Что в такой ситуации делать? Кто нибудь понесет ответственность?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявляйте магазину претензию на основе ЗоЗПП на возврат денег, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить