В магазине не предупреди о том что сумма по подарочным сертификатам не суммируется. Девушка сказала что 1000 кончились и сама предложила взять по 500 рублей. Взял 3 сертификата по 500 руб. Теперь не могу их потратить. Говорят либо доплачивать,либо набирать по мелочевке. Принять обратно данный сертификат отказались. Как решить данную ситуацию? Все же произошло по оплошности продавца?

В магазине не предупреди о том что сумма по подарочным сертификатам не суммируется.

Как поступить, если держатель подарочного сертификата хочет вернуть деньги вместо приобретения товара?

Следующая ситуация был куплен подарочный сертификат на 3000 руб (сертификат действителен 1 месяц) в июле. Торгую нижнем бельем. В конце сентября пришел держатель сертификата и попросил вернуть ему всю сумму деньгами что делать в такой ситуации? Отоварить сертификат предложила.

Читать ответы (1)

Отказ в возврате подарочного сертификата - основания и законодательство

Являюсь директором магазина детских товаров. Продали подарочный сертификат бабушке, не могла выбрать подарок внуку. Сегодня пришли с этим сертификатом и требуют возврат денег. На сертификате есть пояснение, что сертификат на деньги не меняется. На каком основании, № закона... я могу отказать в возврате сертификата? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как поступить, если клиент хочет вернуть деньги за подарочный сертификат?

У меня магазин нижнего белья. В продаже есть подарочные сертификаты. Сегодня пришла женщина и сказала что ей подарили сертификат и она хочет вернуть деньги, потому что у нас в магазине нет такой сорочки как она хочет. Как быть в данной ситуации, по закону в течении какого времени с момента покупки сертификата, денежные средства могут быть возвращены. И если покупка сертификата это договор купли-продажи, то эта женщина получается третье лицо, и деньги я должна вернуть тому человеку который купил сертификат?

Читать ответы (6)

Ограничение срока действия подарочного сертификата магазина рыболовных товаров - правомерно или незаконно?

Мне подарили подарочный сертификат магазина рыболовных товаров 16.10.2013 как указано на сертификате сроком действия три месяца. Поскольку у магазина товар сезонный, я не выбрал подходящего товара на сумму сертификата. Законно ли ограничение срока действия заранее предоплаченного сертификата.

Читать ответы (3)

Проблема утери подарочного сертификата Адидас - аргументы и нормы права в ответе магазина

Утерян подарочный сертификат магазина Адидас. Кассовый чек на покупку сертификата имеется. В магазине восстановить сертификат либо предоставить право приобрести товар на основании чека отказались. Прошу ответить насколько правомерны действия магазина. Ответ прошу предоставить со ССЫЛКОЙ НА КОНКРЕТНЫЕ НОРМЫ ПРАВА.

Читать ответы (2)

Может ли магазин взимать комиссию за возврат денег за подарочный сертификат?

Может ли магазин не возвращать деньги за подарочный сертификат? Вчера мне вручили подарочный сертификат в небезызвестный магазин косметики и парфюмерии на сумму 5000 рублей. Обналичивать его в данном магазине я не собиралась. Сразу обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за сертификат. На что получила ответ, что при возврате сертификата взимается комиссия в размере 20% процентов от первоначальной суммы за обслуживание и утилизацию сертификата, и они не могут мне вернуть ровно 3000 рублей, что это политика компании. Насколько это законно и как с этим бороться?

Читать ответы (5)

Продавец обязан вернуть остаток суммы при покупке комнаты по сертификату - необходимость составления договора

Комната покупается по сертификату, сумма в сертификате больше, чем цена комнаты. Продавец должен будет вернуть остаток суммы (надо составить договор?), т. к. продавцу перечисляется вся сумма сертификата.

Читать ответы (2)

Протухший подарочный сертификат в ювелирном магазине - законно ли отказываются принимать его в оплату?

Купил в ювелирном магазине подарочный сертификат, срок действия сертификата пол года, на сертификате это написано, правда мелко, подарил жене, она долго думала, забыла, срок истек, пришли в магазин через восемь месяцев, сертификат не принимают, говорят сгорел, принимать в оплату за товар не хотят. Законно?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неактивные подарочные сертификаты Магнит Косметик?

На 8 марта купила родственникам 3 подарочных сертификата Магнит Косметик по 500 рублей каждый. Двумя днями позже ни один родственник не смог расплатится данным сертификатом, продавцы утверждают сертификаты не активны, на просьбу поменять их или вернуть деньги, отвечают отказом. Чеки о покупке сертификатом имеются.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59