Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Загадочный долг после погашения - почему банк начислил сумму, не объяснив причину?

31.12.2014, 12:34
• г. Москва

В мае этого года я бала кредитную карту в Альфа банке на сумму 220 000 руб. Деньги нужны были срочно и я надеялась, что быстро закрою всё сумму. Увы быстро этого сделать не получилось. В связи с плачевным финансовым положение осенью у меня началась просрочка платежа и штрафные санкции. На 15 декабря мой долг составлял 239 тыс. В этот же день, с помощью сотрудника банка и через кассу я погасила долг полностью. Пришло смс подтверждение, что долг на карте равен 0. Мне обещали закрыть карту на следующий день. НО на следующий день мне заявили, что у меня долг 5245,16 руб.

Откуда он взялся никто внятно объяснить не может. Якобы какие платежи аж за сентябрь месяц, которые по непонятной пощечине не появились на карте. Я оформила претензию в банке. Её обещали рассмотреть за 9 дней. Тереть говорят, что рассмотрение займёт 20 дней. Не считая праздники. И при этом мне уже набегают проценты на эту и сумму и платежи за обслуживание карты.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходимо закрыть в срочном порядке лицевой счет!

Для уточнения суммы задолженности потребуйте от банка подробный расчет, а также выписку движения денежных средств по счету!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России