Нарушение прав пассажира - судебное разбирательство и требование компенсации морального ущерба и дополнительных расходов

02.01.2015, 18:28

• г. Санкт-Петербург

В преддверии Нового года, 30.12.14, со мной случилась такая неприятная история:

Меня не пустили на поезд 109 АА (Санкт-Петербург – Астрахань) по предъявленному мной электронному билету (распечатанному 29.12.14 в терминале самообслуживания), сославшись якобы на то, что меня нет списке и отправили зачем-то разбираться на кассу. Пока я бегала по различным окнам, при этом неоднократно сталкиваясь с хамством сотрудников, поезд, естественно, ушел. Отмена билета никоим образом не производилась. Никаких нарушений в оформлении билета с моей стороны не было, да и путешествовала подобным образом неоднократно. Хотелось бы узнать, имею ли я право обратиться в суд с требованием компенсации морального ущерба и дополнительных расходов, Т.к в итоге пришлось добираться сначала от Санкт-Петербурга до Москвы на автобусе, а потом ехать до нужной мне станции (г.Аткарск) поездом Москва-Балаково и встречать Новый год уже в поезде. И кто за это должен ответить?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Урадовских И.Л. 4.9

02.01.2015, 18:44,

г. Санкт-Петербург

Пишите претензию в РЖД, приложите копию того злополучного билета, а также документы в подтверждение убытков. Если ответят отказом - обращайтесь в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение прав пассажира - судебное разбирательство и требование компенсации морального ущерба и дополнительных расходов

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов