Персонал сервиса отказывается учесть проблемы с аккумулятором и не предоставляет документы на замену. Нужен совет по разговору и возможной компенсации.
Авто (новое, 2012 гв) в эксплуатации 2,5 года. Постоянные проблемы с аккумулятором (не держит заряд), обнаружились через месяц эксплуатации. Аккумулятор был заменен дилером (документы на замену не выданы). В настоящее время проблемы усугубились, машина глохнет на ходу. Пока еще не была на сервисе. В прошлый раз, в августе 2014 г., при обращении в сервис, мне дословно сказали следующее: машина хорошая, Вы мало ездите на ней, аккумулятор не успевает заряжаться во время движения. (ежедневно езжу на расстояние ок.40 км, по пробкам). Как правильно построить разговор с работниками сервиса, чтобы они вняли моим претензиям? Какой компенсации я могу требовать? Спасибо большое.
Вам необходимо обратиться в СЦ с претензией о выявленных проблемах. Обязательно зафиксируете факт передачи претензии (отметка о вручении).
Неоднократные выявленные неисправности дают право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги!
СпроситьПравильно проводим экспертизу- ЭКСПЕРТ есть!!
Требуем от изготовителя авто возврата стоимости на основании ст18 закона и ст503 гк рф
СпроситьЗдравствуйте!
В письменной форме излагайте и внимут вашим претензиям.. А потом в суд за неустойкой, как только сроки ремонта пройдут
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация