Ужасные зубные протезы - потеря денег и непомерные страдания
Сделали совершенно неподходящие съемные, зубные протезы. Несколько раз всё примеряем, но без изменений в лучшую сторону. Деньги отдала, для меня, огромые-45000 руб (я пенсионерка, собирала почти год. Есть сомнение, что и материал-не нейлон... На следующий после того как мне врач одел эти протезы я вернулась, т.к снесла всю кожу с десен за час! Вдобавок, от расстройства, меня сковал радикулит-с 25.12 по 12.01 я - на больничном (торгую хлебом за 6000 руб. в м-ц)...Что же мне делать! Нет зубов и нет денег!
Здравствуйте! Нужно обращаться в суд с иском об истребовании денежных средств и о компенсации морального вреда.
Спросить
Договор на протезирование сделали на моего мужа-хотели получить налоговый вычет,т.к он работает,а я на пенсии...Что теперь-все дела(Претензии,обращение в Суд) нужно вести от его имени?А как же потом доказывать,что это мне делали протезы,а не ему ?
Спросить
Уважаемая Светлана!
1. Прочтите внимательно договор оказания медицинских услуг. То, что он заключен Вашим мужем - еще не конец света. Указано ли там, что заказчиком и клиентом могут быть разные люди? Он ведь мог заключить договор, чтобы лечили Вас.
2. Когда Вы первый раз пришли в клинику, на Вас (не на Вашего мужа) заводилась амбулаторная карта, прочая медицинская документация. Вы должны были подписывать добровольное информированное согласие на оказание определенных услуг. То есть по документам клиники Вы должны проходить.
3. Вам необходимо установить причинно-следственную связь между некачественным протезированием и наступившими негативными последствиями для Вашего здоровья (десну стесали и прочее). Это можно сделать путем проведения соответствующей экспертизы в аттестованном на то медицинском учреждении.
4. Когда Вы соберете все необходимые документы, только тогда для Вас будет иметь смысл отстаивание своих интересов, как в досудебном, так и в судебном порядке.
Спросить
Меня беспокоит заложенность носа с левой стороны. Началось это после того, как я стала носить полные съемные зубные протезы. Может ли быть такое от зубного протеза?
16 СЕНТЯБРЯ ТОГО ГОДА Я ПОЛУЧИЛА ГОТОВЫЕ ЗУБНЫЕ СЪЕМНЫЕ ПРОТЕЗЫВРАЧ С ТРУДОМ ОДЕЛ МНЕ ПРОТЕЗЫ (БЫЛА ДИКАЯ БОЛЬ) дошла кое как до домаУВИДЕЛА, ЧТО ПРОТЕЗЫ ПЕРЕКОШЕНЫ! ПРОБОВАЛА ОДЕТЬ ИХ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ..! СЕЙЧАС ВЫХОДНЫЕ ИДТИ НЕ КУДА. ЗАВТРА, Т.Е В ПОНЕДЕЛЬНИК Я ПОЙДУ К НИМ В СТОМАТОЛОГИЮ. КАК КОМУ МНЕ ПИСАТЬ ПРИТЕНЗИЮ, ЧТО МНЕ ПРОТЕЗЫ ИСПОРТИЛИ И КАК ЗАБРАТЬ ОБРАТНО ЗА НИХ ДЕНЬГИ?
После установки нижнего моста из 8 металлокерамческих коронок в частной стоматологии, у пациента началось воспаление десен, далее при установке съемного протеза, воспалилась верхняя десна и две шишки образовались, на которые доктор надавил, аж до выделения крови, и сказал, что это кость, и она уйдет потом. Началось воспаление десен онемение нижней губы, протезы одевать не возможно, начинает болеть вся челюсть. Сам съемный частичный протез указан и оплачен как: нижний нейлон и верхний нейлон, АКРИ ФРИ, оплата произведена как за нейлоновые протезы по прейскуранту. Протез по предварительным проверкам (без проведения хим экспертизы) по всей вероятности пластмассовый, к нейлону близко не лежал! Какая последовательность наших действий для возмещения и оплаты дальнейших расходов для лечения, переделки коронок (или имплантации, т.к. испорченные нижние зубы возможно нельзя будет оставить-исправить), изготовления качественных протезов? Нужно ли сразу сделать независимую экспертизу состава материала протезов? Мед. карту нам даже для просмотра в кабинете не дают, сказали на месте ее нет, будет только втечении 10 дней. Это некачественная меицинская услуга, влекущая осложнения здоровья + мошенничество (т.к. оплатили дорогой нейлон, а получили дешевый пластмасс)? у человека болезнь Крона, о чем при первичной консультации было заявлено, и получен ответ: мы даже диабетиков протезируем без всякого, а вам не за что переживать.
Рассчитываете сумму причиненного ущерба, включаете моральный ущер и стоимость судебных расходов - подаете сначала претензию в медучреждение, а если откажут или не согласятся с суммой- подается исковое заявление в суд
СпроситьМне сделали съемный зубной протез одели я проходила с ним 1 час он мне до крови натер все десна! Протез отвратительный лицо перекосилось я прошу вернуть мне деньги врач отказываеться! Что мне делать? Помогите подскажите в какой суд обратиться?
В суд, по месту жительства можно обращаться.
В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьСначала обратитесь с письменной претензией в медицинское учреждение где делали протез. Заявите требования согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если претензию не удовлетворят - тогда иск в суд. Также возможно потребуется проведение независимой медицинской экспертизы.
Спросить
Здравствуйте, Оксана! Ваши отношения охватываются Законом о защите прав потребителей. В рамках этого закона надо сначала написать претензию, и только через 10 дней подавать в суд. В этом случае:
1) Вы не платите гос пошлину.
2) Кроме основной суммы иска, Вы вправе взыскать также неустойку и моральный ущерб.
3) Суд дополнительно взыщет с ответчика также 50% от суммы иска - штраф по Закону о защите прав потребителей - в Вашу пользу.
СпроситьПервый раз столкнулась с протезированием зубов. Врач предложил бюгельный съемный протез определенной конструкции. Других конструкций не предлагал. Сделали протез. При первом надевании дпже врач не смог сразу надеть, сильно жал. Что-то исправил и сказал привыкать к протезу. Неделю терпела боль. Привыкала. Случайно узнала, что есть другая, более удобная конструкция, сделанная на такие же проблемные участки, как и у меня. Сегодня иду первый раз корректировать протез, но в нем скорее всего исправлений будет очень много. Имею ли я право сразу отказаться от протеза, потребовать либо изменения конструкции или лучше всего забрать деньги, чтобы обратиться к другому стоматологу? Спасибо. С уважением, Елена.
Я военнослужащий. Поставил постоянные зубные протезы в частной клинике так как в городской предложили удаление большей части зубов и съемные зубные протезы. Военных учреждений данного профиля по месту службы нет. суд отказал в компенсации расходов. Что делать?
Обжалуйте решение суда в апелляции. Кассации и потом в Верховном суде.. Иного пути у вас нет. поскольку есть решение суда. Боритесь. Удачи.
Спросить
Доброго времени суток Вам. Если суд отказал, то можете попробовать разве что обжаловать в апелляционную инстанцию.
. Удачи Вам и всего наилучшего.
Спросить
Верховный суд только и остался да и то если пропустят. Есть ли смысл обратиться в ЕСПЧ или конституционный суд - почему я ограничен государственной стоматологией?
СпроситьДоброго времени суток! Конечно нужно обращаться в вышестоящую инстанцию, если все средства правовой защиты были исчерпаны внутри государства.
СпроситьДоброго времени суток Вам. У Конституционного суда другие задачи, а в ЕСПЧ рассматривают дела по 5 лет. Удачи Вам и всего наилучшего.
СпроситьУ меня такая такой вопрос могу ли я вернут деньги за.временные полный съемный протез, так как я не могу не то что кушать даже говорит не могу. Я попросила сделать временные протезы на полтора месяц, но мне сделали огромные получились от этого съемного протеза у меня рвотный рефлекс. Врач предлагает переделать мне, пока переделают мне они не нужны будут, я заплатила 10000 рублей. Подскажите пожалуйста как мне поступить. Спасибо. Екатерина.
А как вы договаривались с врачем, был ли договор, если это все было устно вам могут отказать так как вы уже описали это выше.
СпроситьС сентября прошлого начала протезирование в клинике. Верхний мост на 6 обточенных зубов из металокерамики. И нижний сьемный протез. Взяла кредит. Сначала вставили две культевые вкладки. При препарировании 2 зуба под культевую вкладку. Врачь сделал перфорацию. Что закричал. Но запломбировал зуб. потом вкладку поставил. Контрольный снимок не делали. Тогда еще не беспокоили. Поставили верхний протез. Он оказался кривой и силино торчали передние зубы. С горем попалам переделали. Снимки опять не были сделаны. Нижний протез был грубо спилен. В феврале забеспокоил зуб с культевой вкладкой. Опорный 5 появился свищ. Сама сделала снимки. И обратилась в другую клинику. Там врач сказал. Если зубы на гарантии то и идите к тому доктору. На снимке видно что есть перфорация на 2 и 5.врач сделал прокол на десне. Пила атнибиотики. И полоскала хлоргексадином. Чез три недели воспаление повторилось. Врач проткнув опять десну. Сказал. Что будем наблюдать. Чез месяц воспаление вспыхнуло вновь уже в 2 и 5 где культевые вкладки. Обратилась в клинику. Врачь сказал что отпилит одну еденицу протеза. Что бы кдалить зуб. держаться будет. Протез. А это две единицы будут на весу. Возможно ли это? заболел и второй зуб. сейчас отпилил половину протеза вытащил культевые вкладки. Два дна хлоргексадином полоскала. Заплатила за снимок.. говорит все хорошо. На следующий день зуб заболел сильно опять появился свищ. Удалил два зуба. Согласилась тк боль уже извела меня. Образовался абсцес. Предложил часть не снятого протеза оставить на левой стороне. А правый изготовить с замком сьемный и приделать к стоящему протезу. Пилить видимо будет во рту. вам.что то и нам хорошо говорит. Поиздевались надо мной. Теперь с половиной мостового протеза. Без двух опорных зубов. И без денег. Я пенсионерка. На другого платного врача нет средств.
Претензию готовьте в порядке Закона о защите прав потребителя. Можете в личку к юристу ст 779 ГК РФ, за оказанием юридической помощи.
Спросить
Вам оказали некачественную услугу.
Для фиксации данного факта надо обратиться с жалобами в региональный Минздрав и Росздравнадзор.
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Статья 7. Требования к письменному обращению
и
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 26.03.2022) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 10.04.2022)
Статья 64. Экспертиза качества медицинской помощи
Просите провести экспертизу качества оказанной Вам медицинской помощи!
Далее требовать от клиники компенсации причинённого вреда - ст. 151, ст. 1085 ГК РФ и т.д.
Спросить
- у вас правооношений негулируются Законом "О защите право птребителей" - сначала надо подать претензию, и только потом обрааться в суд;
[/quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей";Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.[quote]
- сразу указываете требования, размер требований, расчитайте будуюущю неустойку, определитесь с размером морального вреда;
Спросить
Добрый день.
Если Вы считаете, что Вам оказали некачественную медицинскую услугу, то Вам следует написать претензию клинике. Претензия пишется в произвольной форме с подробным изложением всех обстоятельств дела на основании ст.29 Закона О защите прав потребителей.
И требованием вернуть деньги.
При отказе обращаетесь в суд иском согласно ст.131,132 ГПК РФ.В суде экспертизы не избежать. Именно экспертиза должна установить насколько качественно работали врачи в клинике. Для помощи в составлении документов и дополнительных консультаций можете обратиться к любому юристу в личку. Ст 779 ГК РФ.
Спросить
Претензия пишется весьма просто - при желании выберите юриста - он поможет! Ст. 779 ГК РФ.
Насчет возврата денег - возможны сложности и время понадобится как минимум...
Спросить
В стоматологической клинике мне изготовили полу-съемные (бюгельные) зубные протезы. При сдаче работы врач не смог сразу одеть мне их, он подгонял (подтачивал) их, одевал мне, снимал, опять точил - все это продолжалось в течение 2 часов, больно было ужасно. Он травмировал мне десна, на деснах образовались кровоточащие ранки. Превозмогая боль, я смогла проносить их 4 часа, после чего с трудом сняла. На след. День я обратилась к врачу по поводу травмированных десен, т.к. на них образовались язвочки и очень все это болело. Следующая неделя у меня ушла на лечение десен. При следующем посещении клиники мне было предложено повторить процедуру подгонки протеза, опять точить, мерить, точить и т.д. Я отказалась, ну это просто пытка была. Короче вопрос: могу ли я расторгнуть (или как это правильно) с ними договор, вернуть им их изделие и получить назад свои деньги?
Спасибо и извините за многословность.
Добрый день!
Договор расторгнуть можете, порядок расторжения должен быть прописан в условиях договора.
С уважением,
Спросить
Письменно обратитесь к поликлинике с требованием о расторжении договора. Если Вам откажут, обратитесь в суд. Советую получить заключение специалиста или эксперта по качеству оказанной услуги. Может также потребовать компенсацию морального вреда.
Спросить
