Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сбербанк - Непонятный вариант оплаты в рублях и курсовые различия

07.01.2015, 00:16
• г. Москва

Под Новый Год, 30 декабря 2014 года, пополняю зарплатную карту Сбербанка, далее совершаю оплаты товаров и услуг, в рублях и в ценах, привязанных к долларовому эквиваленту. В итоге, на вечер 30 декабря, имею на карте положительный остаток (менее тысячи, распечатка заказана, но пока не пришла), иначе и быть не может-карта зарплатная.

Сегодня, 02 января 2015 года, решил пополнить данную карту-положил 3 500 руб.-приходит смс с номера 900-пополнение прошло 3 500 руб-БАЛАНС около 1 400 руб. Звоню в поддержку, отвечают-Вы платили 30 декабря, а платеж проведен 31 декабря, вырос курс и Вы остались должны?! За разъяснениями обращайтесь в отделение, где оформляли карту!

В договоре у меня данное не прописано, но и без договора нормальному человеку это не понять - я купил товар здесь и сейчас, при чем за свои кровные-сбербанк здесь и сейчас мне перевел доллары в рубли и дал провести оплату-а на следующий день сбербанк говорит-извини курс поменялся и ты нам еще должен?!

И больше всего мне все это непонятно - курс доллара 31 декабря УПАЛ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Пишите претензию на действия банка, при отказе от удовлетворения ваших требований, подавайте исковое заявление в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России