Неприятное взаимодействие с Росбанком - ограниченное время работы, угрозы и требование анкетных данных

Question

В связи с новогодними праздниками наши отделения по кассовым операциям работали ограниченно, с 11 до 13 часов дня. Не работали банкоматы на прием денег. Соответственно, при наличии больших очередей в кассы, попасть к кассиру физически было невозможно. Мой платеж выпадает на самый конец каждого месяца, и я, после неудачных попыток сделать его до Нового года, звонила на горячую линию, что бы проконсультироваться, как быть. На что мне сказали, что Росбанк до 12 января не работает и по кредиту будет задолжность. Деваться некуда. Однако 5 числа мне начали названивать с банка с угрозами и требованием анкетных данных, из этих звонков я узнала, что наши отделения, оказывается работают 5 января и будут - 9 января. Я пошла и 5 числа оплатила кредит в четырехкратном размере. Однако звонки из Росбанка не прекратились; все те же угрозы. Помимо всего прочего, им известно, что оплата произошла в вышеназванное число. Требуют анкетных данных, а свои фамилии не называют, мало того, что и имена за время разговора меняют несколько раз. Настоящий телефонный террор. Как быть?...

Левашов Дмитрий Валерьевич · Answer

Любовь Владимировна, игнорируйте. Вы надлежащим образом исполняете свои обязательства по кредитному договору и поэтому нападки со стороны банка неправомерны.

Любовь Владимировна · Answer

Игнор не помогает, наверно вы это знаете...

Неприятное взаимодействие с Росбанком - ограниченное время работы, угрозы и требование анкетных данных

Влияние переноса даты платежей в банке и вопросы о комиссиях и просрочке платежей

Проблемы с автокредитом - Почему Росбанк требует задолженность

Исполнительный лист по кредиту в Росбанке передан коллекторскому агентству - возможно ли оспорить?

Проблемы с выплатой кредита при беременности - как найти выход из сложной ситуации?

Проблема с банкоматом и задержка в платеже - Обоснован ли штраф за просрочку у Трастбанка?

Банк требует оплаты по кредиту за 2 месяца в связи с новогодними праздниками однако дата платежа не попадает на эти дни.

Как поступить при списании денежных средств по кредиту после смены даты платежа?

Проблема с оплатой кредита - Банкомат не принимает деньги и грозит просрочка платежа

Оплата кредита поступила не вовремя - считается ли платеж просроченным?

Росбанк отдал мой счет и карту другому человеку - никакого ответа и помощи со стороны банка. Возможно ли подать в суд?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59