Проблемы с заказом кухни в компании РОДИНА - нарушены сроки изготовления и отсутствуют необходимые документы

08.01.2015, 11:45

• г. Санкт-Петербург

Я заказала кухню по индивидуальным размерам 3.11.2014 г. в компании РОДИНА, Санкт-Петербург. Договор только на поставку мебели, как выяснилось позже, когда я внимательно его прочла. По договору кухня должна быть изготовлена через 30 рабочих дней, но договором предусмотрена задержка на 10 дней. 30.12.2014 мне позвонил исполнитель и уверил меня, что кухня полностью готова и мне нужно оплатить оставшуюся сумму. При оплате остатка я попросила документ, подтверждающие готовность кухни, но мне сказали, что они мне не обязаны предоставлять такие документы и что мне нужно просо оплатить, что я и сделала. Заранее мы обговаривали и сборку, и доставку от данной компании и меня уверили, что 5,6,7 января моя кухня будет доставлена и полностью готова. Сегодня 8.12.2014 кухня доставлена частично, установщик говорит, что многие детали нужно доделать и что установит ее точно до 11.01.2015. Вопросы:1. Нарушен ли срок изготовления мебели и если да, то как это отобразить документально?

2. Деньги за установку я еще не отдала, но я хочу потребовать договор на оказанные мне услуги, т.к. сборщик от компании РОДИНА и потребовать акт о выполнении работ с гарантийным сроком. Правомерны мои действия и как это законодательно оформить? Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

08.01.2015, 11:47,

г. Темрюк

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП и потребовать неустойку, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

08.01.2015, 11:47,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

1. Срок нарушен- доказывать документально нет необходимости- достаточно того, что не подписывать акт сдачи работ, это и будет доказательством ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств по договору.

2. Да, правомерны- подавайте претензию со всеми вашими требованиями продавцу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России