Появилась претензия на возврат денег и компенсацию морального вреда после несоблюдения сроков поставки

08.01.2015, 13:37

• г. Сургут

Управляющий магазина.

Заключен договор с покупателем по договору купли-продажи с 100% предоплатой.

По договору срок поставки 21 рабочий день.

По определенным причинам в срок не уложились, предупредили покупателя и предложили на выбор любой другой товар взамен с наличия. Покупатель написал заявление, на продление сроков поставки на тот же срок на товар указанный в договоре. Через 3-и дня от этого же покупателя поступила претензия на возврат денежных средств и на компенсацию морального вреда.

Что посоветуете в данной ситуации?

Стоимость товара 25 126 р.55 к.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

08.01.2015, 13:45,

г. Рязань

Здравствуйте! Увы - требования покупателя обоснованы

Спросить

Юрист

Гатауллина Р.Р. 4.6

08.01.2015, 13:46,

г. Ижевск

Денежные средства вы ему вернуть обязаны, если у вас пописана неустойка за отказ покупателя, то вернуть разницу, а моральный вред пусть доказывает в суде, т.к. он сам написал заявление на продление сроков, тем самым дав свою согласие

Спросить

Юрист

Титова Л.В. 4.8

08.01.2015, 13:48,

г. Орехово-Зуево

Это лучший ответ

Здравствуйте Мила. Претендовать на компенсацию морального вреда ваш покупатель уж точно не может рассчитывать, поскольку в письменной форме согласился на продление сроков поставки. А что касается возврата денежных средств, то если есть возможность, возвратите ему денежные средства, за вычетом понесенных вами расходов, связанных с исполнением по данному договору, если таковые имеются (ст. 32 ЗоЗПП)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Появилась претензия на возврат денег и компенсацию морального вреда после несоблюдения сроков поставки

Сургут - онлайн услуги юристов