Возможно ли вернуть меховой жилет на рынке после обнаружения дефектов через три недели покупки?
16 декабря купила на рынке меховой жилет. Дома обнаружила, что одно плечо сшито из маленьких кусочков с проплешинами, швы на жилете расходятся. Могу ли я потребовать возврат денег, прошло три недели. Жилет не носился, этикетка не сорвана, чека нет но на этикетке указаны телефоны продавца и номера павильонов.
Здравствуйте. Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
СпроситьЕсли в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Пишите претензию по образцу ozpp.ru и передавайте её продавцу.
Независимая судебная экспертиза – это самостоятельная процессуальная форма получения новых и проверки (уточнения) уже имеющихся доказательств. Ее назначают и проводят в том случаи, когда обстоятельства (доказательства) относимые к Уголовному делу, могут быть получены, проверены или уточнены только в результате специальных исследований соответствующих объектов.cbfc277d418901746de494ecd3b6c4f6
Судебная экспертиза проводится только при наличии на нее оснований. Решение вопроса о назначении экспертизы выносит по своему усмотрению – суд, следователь или дознаватель. Адвокат так же имеет право ходатайствовать в суд о провидении независимой судебной экспертизы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация