Недоплата по кредиту - проблемы с перерасчетом и списанием платежей
8 декабря 2014 я оформил кредит в Сбербанке. Ежемесячный платеж на 48 мес. составил 9680 р.16 декабря 2014 г. я решил частично погасить кредит, в размере 100000 р. на тот же срок, но с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Сотрудником банка был произведен перерасчет, выдан новый график платежа. Она предупредила, что нам надо внести 2600 р., которые будут списаны как проценты 8 января, а уже с 8 февраля ежемесячный платеж будет составлять 6860 р. А 100000 р будут списаны 25 декабря. Мы были удивлены, когда 8 января войдя в Сбербанк онлайн увидели не списанную сумму, с которой снят очередной платеж. Что нам делать. Почему мы должны платить за халатность сотрудника банка?
Здравствуйте. Пишите претензию в произвольной форме, в которой и указывайте вышеприведенные доводы.
Спросить