Коллекторы требуют погасить старый долг, не предоставляя необходимую информацию - как поступить в данной ситуации?

В 2008 г брала кредит в урса банке. В июне 2009 г по сложившемся обстоятельствам выплачивать кредит не смогла банк передал коллекторному агентству. О чём банк в письменном виде мне не сообщил. Сейчас коллекторы мне звонят и просят погостить долг. Прошло уже 5 лет. После моего предложения предоставитьпо почте перечень документов:

1. Заверенную копию учредительных документов

2. Копию положения о создании филиала или представительства

3. Доверенность, выданную руководителю филиала или представительства.

4. Доверенность, выданную сотруднику организации, который ведет с Вами переговоры и обрабатывает Ваши персональные данные либо заверенную копию приказа о приеме на работу данного сотрудника.

5. Заверенную копию кредитного договора.

6.Заверенную копию договора цессии. К договору цессии копию акта приёма-передачи. Заверенную копию агентского договора (ст. 1005 ГК РФ).

7. Заверенную копию поручения, если это агентский договор

8. Заверенную копию лицензии Роскомнадзора (обработка персональных данных).

9. Заверенную копию движения денежных средств по счету.

10. Расчет сумм задолженности.

Коллекторы мне отвечаю что у них нет оснований предоставлять мне такую информацию я должна зайти на их сайт и заполнить заявление о предоставления мне этой информации. Как мне поступить в этой ситуации. Не будет ли моё заявление рассчитываться как общения с ними и прервётся срок исковой давности?