Проблема с приобретенным телефоном в Эльдорадо - заплатила за загрузку приложений, но ничего не работает. Как вернуть деньги?

• г. Владикавказ

Столкнулась с такой проблемой: сегодня в магазине Эльдорадо приобрела телефон в подарок. Продавец навязал еще и загрузку приложений за 500 р., оперируя тем, что эта функция уже входит в стоимости и без нее телефон не купить. Согласилась, доплатила еще 500 р. Приехала домой - проверить, оказалось ничего они ровным счетом не загрузили, все оповещения полны сообщения - не удалось загрузить. Попыталась сама загрузить, нажав на загрузку - телефон это делать отказывается. Предполагаю брак, так как ни одно приложение не загружается. Помогите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги. Весь вечер из-за этого в расстройстве, хотя подарок сделать бабушке на юбилей, а в итоге все нервы себе вытрепала (

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Можете - пишите претензию с требованием возврата, ссылайтесь на положения ст. 18 закона "О защите прав потребителей"

Спросить
Фёдор
22.03.2013, 16:28

Неправильное составление приложения к договору - вопросы юридической обоснованности и законодательной поддержки

Может ли являться приложением к договору документ (приложение), если в приложении сказано: это приложение № 2 к договору и при этом не указан номер договора и дата его составления, а в договоре напротив идет речь о приложении № 1 (но такого приложения не существует). Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соответственно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! Какой буквой закона определяется правильность составления приложений и доп. соглашений к договорам? Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Фёдор
17.03.2013, 00:40

Правомерность использования документа в качестве приложения к договору в отсутствие указания номера и даты договора

Может ли являться приложением к договору документ (приложение), если в приложении сказано: это приложение № 2 к договору и при этом не указан номер договора и дата его составления, а в договоре напротив идет речь о приложении № 1 (но такого приложения не существует). Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соотвественно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! Какой буквой закона определяется правильность составления приложений и доп. соглашений к договорам? Заранее благодарен.
Читать ответы (3)
Эрик
11.12.2021, 19:25

Как получить доступ к фоновому воспроизведению и просмотру без рекламы на YouTube без покупки премиума?

В официальном приложении ютуб на андроид, чтобы в фоне прослушивать или просматривать и без рекламы нужно купить премиум. В магазине приложений есть аналоги официального, где все это можно делать без покупки премиума, гугл их из маркета не удаляет. Есть приложение youtube vanced его нет в магазине приложений, но у него такой же функционал (фоновая музыка и нет рекламы). Является ли использование на смартфоне этого приложения и его установка уголовным преступлением?
Читать ответы (2)
Юрий
16.05.2014, 12:18

Apple отказывает в возврате денег за неисправное приложение и не предлагает решения

Apple отказывает в возврате денег за осуществленные покупки в одном приложении! Это приложение работает неккоректно! Они сами знают об этом, но говорят обращаться к разработчикам этого приложения! Что то можно сделать?!
Читать ответы (1)
Марина
09.07.2021, 22:22

Смарт-часы несовместимы с приложением - как вернуть или обменять их?

Купила смарт часы, но они работаю только с конкретным приложением (wofir). Проблема в том что приложение на моем телефоне не запускается (не даёт пройти политику конфиденциальности), оно не даёт поставить галочки что согласен (об этом пишут все в отзывах к приложению). На смартфоне знакомых приложение запустилось, но работает неверно (постоянно вылетает, отключается итд). Без этого приложения невозможно пользоваться часами. Можно ли вернуть или обменять их?
Читать ответы (2)
Дмитрий Жуков
08.06.2014, 14:31

Планирую создать приложение для Android для просмотра тв-каналов - правомерное использование и ответственность пользователя

Планирую реализовать приложение для Android и опубликовать его в Google Play. Суть приложения заключается в том, что оно позволит пользователям смотреть тв-каналы. Для реализации этой задачи, приложение при старте сделает запрос по специальной известной ему (приложению) ссылке (эта ссылка будет вшита в приложение) и получит в качестве результата список каналов и прочую техническую информацию для воспроизведения этих каналов. По этой ссылке будет выдано около 400 каналов, причем, ни с одним из них, у меня (как у разработчика приложения) нет соглашения о предоставлении права на трансляцию с использованием моего приложения и нет соглашения на участие канала в листинге каналов в моем приложении. Вопрос 1: будет ли считаться в таком случае, что мое приложение позволяет нелегально смотреть тв-каналы, а я как распространитель этого приложения - пират? Вопрос 2: допустим при запуске приложения, я выведу сообщение, в котором к сведению пользователя будет указано, что приложение собирается загрузить список каналов и воспроизведение части этих каналов с помощью данного приложения может считаться незаконным в Вашей стране и дальнейшая ответственность за использование приложения и просмотр каналов перекладывается на Вас. Согласны?. Под сообщением будет две кнопки Да и Нет. Верно ли мое предположение, что я, как распространитель приложения, перестану считаться пиратом после вывода такого сообщения пользователю, поскольку перекладываю ответственность за дальнейшую работу моего приложения на пользователя?
Читать ответы (7)
Анна Николаевна
24.11.2016, 11:35

Проблема с ошибкой даты в дипломе и приложении - вуз требует изменить дату в приложении, но что будет с дипломом?

По диплому и приложению к нему, в приложении обнаружили ошибку в дате рождения и по заявлению пнределали, выписали приложение новое, дата осталась такая как ив дипломе одинаковая, теперь сказали в вузе что дата должна быть в приложении другая и просят отправить почтой заказным, чтобы видимо смнова поменять приложение и выписать уже с другой датой, но если даты разные будут, то потом проблемы будут из за разных дат, ведь диплом без приложения недействительный,
Читать ответы (1)
Шестакова Мария Александровна
28.10.2014, 21:18

Как избавиться от ненужных услуг и приложений на новом планшете и возможно ли вернуть деньги?

Сегодня приобрели планшет. При покупке навязали услуги и установили много приложений. Дома все это посмотрели и поняли, что большинство из этого нам просто не нужно. Можно ли отказаться от всех настроек, удалить ненужные приложения и получит деньги обратно?
Читать ответы (2)