Проблемы с услугами беспроводного интернета от ОАО Ростелеком - неявка монтажника, несогласованный договор и требование компенсации за отпущенный день

13.01.2015, 12:00

• г. Мурманск

Мне позвонил менеджер ОАО Ростелеком и предложил услуги беспроводного интернета, спросил паспортные данные для договора. Договор должен был привезти монтажник. В назначенный срок монтажник не приехал, соответственно интернета нет и договор я не подписывал. Однако в следующем месяце мне выставили счет на оплату. Позвонил в Ростелеком - мне сказали что со мной заключен договор и предоставляются интернет услуги. Чтоб лично обратиться в офис мне надо на работе брать день отпуска за свой счет. Как действовать в такой ситуации и могу ли я требовать с них компенсации за потерянный рабочий день?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

13.01.2015, 16:04,

г. Видное

Требовать то можете, но вот оплатят или нет, - под вопросом. Как могли заключить с Вами договор без Вашей подписи?

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

14.01.2015, 02:43,

г. Видное

Это похоже на мошенничество. Вы уверены, что квитанция на оплату Вам пришла именно от Ростелекома? Они так не работают.

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий

13.01.2015, 22:41,

г. Мурманск

Да по телефону сказали что со мной договор заключен и услуги предоставляются в полном объеме. По факту даже кабель в квартиру не проведен, нет роутера и договора я не видел и соответственно договор не подписывал. Как мне кажется это грубое нарушение прав. Как поступить в такой ситуации?

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий

14.01.2015, 09:03,

г. Мурманск

Пришло смс оповещение, оператор ростелекома подтвердил что у на мое имя заведен лицевой счет и идет начисление.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO