Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с выключившимся и не включающимся телефоном - обмен или возможность возврата денег?

14.01.2015, 00:09
• г. Москва

Телефон выключился и не включился на 7 день. Позвонили, они приехали, забрали, выписали акт приемки, через несколько дней сообщили, что тел. был микроударен и обмену не подлежит, предложили ремонт, стоимость обещали сообщить через неделю. До сих пор молчание, телефон не срабатывает. Возможно вернуть деньги или телефон?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

По ст.18,19 ЗОПП возможен обмен

Спросить

Сказали, что случай не гарантийный, т.к. под микроскопом они увидели микровмятину, из-за которой мог сломаться телефон. Эта вмятина была при доставке, но сын и муж не увидели ее.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России