Ограничения гарантии - разъём для зарядного устройства
Я сдала телефон в СЦ на гарантии. Поломался разъём для зарядного устройства. Его приняли и оформили. После 4-х дней мне позвонили и сообщили, что телефон по гарантии делаться не будет в связи с механическим повреждением. Подскажите, правы ли они, если я считаю, что они должны его отремонтировать так как я ни есть виновником его поломки?
Здравствуйте. Вы имеете право требовать ремонт телефона по гарантии или требовать возврата ден. средств или обмена телефона на телефон надлежащего качества.
СпроситьСудя по всему повреждение механическое а значит случай не относится к бесплатному гарантийному обслуживанию. Если Вы уверены что механическое повреждение не имело место можете обратиться в региональный орган по защите прав потребителя без экспертизы в суд обращаться бессмысленно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация