Нарушение прав потребителя - как подать на организацию в суд и получить компенсацию за некачественный ремонт

• г. Екатеринбург

Помогите, пожалуйста. Я в сентябре 2014 года обращалась в организацию починить сотовый телефон. В итоге носила им его еще четыре раза, тк поломка не была исправлена (телефон через раз заряжался), и просила вернуть денежные средства, которые я заплатила за ремонт. Так же они мне отдавали всегда телефон без болтов, мне приходилось постоянно к ним приезжать повторно. Денежные средства мне не вернули. Я написала претензию, которую приняли 25 октября 2014 года. Ответа на нее мне до сих пор не дали. Они в прямом смысле издеваются надо мной, помимо того что я им постоянно звоню, мне говорят приезжайте ответ на претензию будет готов сегодня, я к ним приезжаю, мне говорят не готово, тк директора не было, дак они мне за все время еще ни разу не позвонили. В итоге я к ним ездила с маленьким грудным ребенком как минимум два раза в неделю, у меня был нервный срыв от их издевательств. Они мучали меня и моего ребенка. Могу ли я подать на них в суд, и какую сумму морального ущерба могу потребовать. Хочу чтобы вернули мне деньги за ремонт, трату на бензин, телефонные разговоры и моральный ущерб. С телефоном в итоге все хорошо, мой муж разобрал его, Протер спиртом и он начал заряжаться. Что они там с ним делали, не понимаю. Помогите, пожалуйста. Что мне делать и как составить иск, куда идти? Спасибо за ранее.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

обращайтесь на очную консультацию, сможем сказать, есть ли перспектива подачи иска. Услуга платная.

Спросить

Вы можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 118 из 47 433 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 5 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 021 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 897 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
435
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 313 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 26 314 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
312
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
199
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 303 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 20 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 3 487 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
244
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 086 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 43 299 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 11 150 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 136 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 299 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
249
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 770 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
197
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 4 126 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 44 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 652 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
336
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 9 605 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 61 584 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
132
показать ещё