Нарушение прав потребителя - как подать на организацию в суд и получить компенсацию за некачественный ремонт
Помогите, пожалуйста. Я в сентябре 2014 года обращалась в организацию починить сотовый телефон. В итоге носила им его еще четыре раза, тк поломка не была исправлена (телефон через раз заряжался), и просила вернуть денежные средства, которые я заплатила за ремонт. Так же они мне отдавали всегда телефон без болтов, мне приходилось постоянно к ним приезжать повторно. Денежные средства мне не вернули. Я написала претензию, которую приняли 25 октября 2014 года. Ответа на нее мне до сих пор не дали. Они в прямом смысле издеваются надо мной, помимо того что я им постоянно звоню, мне говорят приезжайте ответ на претензию будет готов сегодня, я к ним приезжаю, мне говорят не готово, тк директора не было, дак они мне за все время еще ни разу не позвонили. В итоге я к ним ездила с маленьким грудным ребенком как минимум два раза в неделю, у меня был нервный срыв от их издевательств. Они мучали меня и моего ребенка. Могу ли я подать на них в суд, и какую сумму морального ущерба могу потребовать. Хочу чтобы вернули мне деньги за ремонт, трату на бензин, телефонные разговоры и моральный ущерб. С телефоном в итоге все хорошо, мой муж разобрал его, Протер спиртом и он начал заряжаться. Что они там с ним делали, не понимаю. Помогите, пожалуйста. Что мне делать и как составить иск, куда идти? Спасибо за ранее.
обращайтесь на очную консультацию, сможем сказать, есть ли перспектива подачи иска. Услуга платная.
СпроситьВы можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 118 из 47 433 Поиск Регистрация
Екатеринбург - онлайн услуги юристов
Отказывают в возврате денег за сотовый телефон после четырех ремонтов в гарантийный срок - как действовать?
Проблемы с гарантией - как получить возврат денежных средств за поломанный телефон?
Как я могу забрать свои деньги и что можно им предъявить.
