Требование возврата - Что делать, если заказанный курс английского языка не соответствует ожиданиям?

04.06.2008, 12:06

• г. Ростов-на-Дону

Я заказала через интернет курс делового английского языка ЕШКО, мне его доставили, я-оплатила. На первом же занятии я поняла, что с моим нулевым уровнем подготовки не смогу осилить данный курс. Я обратилась по горячей линии в школу ЕШКО с претензией о возврате товара, на что был получен ответ о невозможности возврата. Посылку я получила 15 мая, а обратилась с просьбой о возврате 1 июня. На сайте ЕШКО не указано, что данный курс подходит только для послевузовской подготовки и даже наоборот заверено, что курс очень доступен и каждый самостоятельно его осилит. Стоит ли мне требовать возврата?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Николаев Ю.Г. 4.9

04.06.2008, 13:08,

г. Ульяновск

Татьяна, если не уведомили письменно о сроках и порядке возврата товара, то стоит требовать возврата денег. Через суд.

С уважением.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59