Нарушение сотрудницей банка при оформлении ипотеки привело к потере документов, задержке и дополнительным затратам
При оформлении ипотеки сотрудница банка при отправке документов потеряла часть документов и молчала месяц о потере. При просьбе риэлтора, проверить, позвонить в Москву (военная ипотека и все документы проверяют сначала в Москве) отвечала, что всё нормально. По срокам, когда уже вроде как документы должны были вернуться обратно в банк (г.Красноярск), выясняется, что они потеряны и она знала и молчала. Мы живем за 400 км от города, в котором оформляется ипотека. Срочно сказали приехать. Быстро собрались и приехали. Специалист по кредитам только сказала - Извините, так получилось. Заново все подписали, проверили что от нас требовалось. Отправили документы сами самолетом (3000 руб.). Через неделю звонит риэлтор и говорит, что в банке сотрудница опять начудила с документами! Мы опять едем в др.город, опять платим за отправку. Можно ли нам потребовать с сотрудника банка возместить все наши затраты, которые произошли по ее вине! 2 месяца уже не можем оформить ипотеку! Спасибо.
Добрый день. Можете
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 432 Поиск Регистрация