Как поступить, если банк требует погасить задолженность и угрожает передачей дела коллекторам

Как банк Ренесанс кредит отказывается предоставить информацию о задолженности и штрафах для полного погашения кредита

Я имею просроченную задолжность по кредиту в банке Ренесанс кредит. Звоню в банк для уточнения суммы долга и штрафов для полного погашения кредита. Специалисты банка мне эту информацию не предоставляют, ссылаясь на то что эту информацию я могу получить в коллекторском агенстве, куда они передали мой кредит, а платить я должна свой долг все равно в этот банк. Банк ссылается на статью 382. Прав ли банк в этом случае, я готова погасить полностью весь долг и все штрафы за просрочки, но только самому банку, а не агентству. Я так понимаю что я должна оплатить услуги коллекторов, но их нанимал банк, а не я.Прав ли банк. Спасибо.

Читать ответы (2)

Просрочка по кредиту и ее последствия - грозит ли банк подачей в суд и какова их выгода

Просрочка по кредиту, гашу частично как это влияет на ситуацию? Банки говорят что если не погашу задолженность потребуют всю сумму! Грозят подать в суд, была просрочка 3 месяца, после этого начал гасить частично в сумму ежемесячного платежа, требуют полностью погасить просрочку, я говорю что буду платить ежемесячно сумму платежа, а затем со временем погашу полностью как только появиться возможность! Подаст ли банк в суд как вы думаете? Если выставят всю сумму у меня её просто не будет, имущества нет, работы нет! Выгодно ли им это?

Читать ответы (1)

Погашение непогашенного кредита - оплата через банк или коллекторское агентство?

У меня непогашенный кредит. Банк передал долг в коллекторское агентство. Они делают свою работу, но спрашивают долг в большем размере, чем банк. Из банка приходят письма, об оплате задолженности, но цифра долга там меньше и стоит на одном месте. Как оплатить задолженность - банку через онлайн платеж или коллекторскому агентству.?

Читать ответы (6)

Возможна ли переуступка долга без согласия клиента? Нужна консультация

Помогите, пожалуйста, в ситуации. Банк переуступил долг по кредитной карте коллекторскому агентству (оно принадлежит банку). Коллекторы утверждают, что в случае не погашения полной суммы долга в течение 3-х дней, задолженность будет передана 3-им лицам (в т.ч. и физическим, за действия которых они ответственности не несут). Возможна ли такая переуступка долга? Спасибо.

Читать ответы (6)

Как разрешить спор о задолженности по кредитной карте с банком и коллекторским агентством

18.08.2014 го решил рассчитаться с долгом по кредитной карте овердрафт Связной банк. Были просрочки, пени, штрафы. Для уточнения суммы для полного погашения кредита, я позвонил по беспл. Тел. Банка, где мне назвали сумму, но говорят что ваш договор был продан коллекторскому агентству, позвоните им и они вам дадут точные данные. В коллекторском агентстве была названа сумма на 2500 меньше чем названа сотрудником банка, чему я удивился и спросил почему? На что сотрудник кол. агентства ответил, что мол сотрудники банка специально завышают сумму и т. д., платить нужно именно ту сумму, которую я вам называю, и в итоге была оглашена сумма 24500, что я должен погасить, перезвонить коллектору и сообщить об оплате а после взять в банке справку об отсутствии задолжности, что я и сделал в начале сентября. В банке мне сказали, что за мной есть задолжность 2600 руб. и ее нужно оплатить. С данным долгом не согласен, и платить не хотел бы за чьи то оплошности. Подскажите пожалуйста как действовать, и можно ли как то списать этот долг? Считаю, что банк на мне заработал и так неплохие деньги.

Читать ответы (1)

Агентство по сбору долгов требует вернуть долг до конца недели

АГЕНСТВО ПО СБОРУ ДОЛГОВ ОООСентинел ТРЕБУЕТ ВЕРНУТЬ ДОЛГ до конца этой недели. ССЫЛАЮТСЯ, ЧТО БАНК ОТДАЛ ИМ ПРАВО ПО ВОЗВРАЩЕНИЮ ДОЛГА, КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ? Угрожают подать в прокуратуру Москвы на меня заявление по ст 159 УК РФ за мошеничество и ещё какая-то статья-по уклонению от возврата долга. Долг банку 750 т.руб, просрочка более 4-х лет, выплаты были всего 2 раза. Банк продал мой долг колекторскому агенству. Кредит был взят в январе 2011 г, возврат в январе 2017 г.. Писала в 2012 г заявление на реструктуризацию долга. В 2014 году писала заявление в банке, что планирую гасить долг, но выплат так и не было. Банк меня не оповещал о передачи долга колекторскому агенству. Сотрудники агенства по тел сообщили, что долг банк перепродал коллекторскому агенству. Могу ли рассчитывать на срок давности по выплате кредита? Подскажите-что делать?

Читать ответы (1)

Сотрудник банка ввел в заблуждение - что делать в случае ошибки при закрытии кредитной карты

Обманул сотрудник банка? Изменить. Текст вопроса: добрый день, хотела закрыть кредитную карту, обратилась к сотруднику втб 24, она назвала сумму погашения, оплатив сумму написала сразу заявление на закрытие карты, через месяц обнаружила что долг не погашен и карта не закрыта. Сразу начала звонить в банк, там ответили, что на момент погашения за должности, списалась сумма которая не была списана ранее. Почему же сотрудник банка сразу не оповестил об этом? Обиднее всего что за все года которые брала кредиты нет ни одной просрочки, а здесь из за некомпетентности сотрудника появилась просрочка, и соответственно плохая кредитная история. Подскажите что в этом случае можно сделать? Хотелось бы обратиться в суд, но боюсь из за этого не будут разбираться.

Читать ответы (2)

Нарушение условий досрочного погашения кредита - как списать штрафы и пени?

Я 18.10.2014 г обратилась в отделение банка с просьбой ПОЛНОГО расчета суммы задолженности (включая пени, штрафы) с намерением осуществить полное досрочное погашение по потреб. Кредиту, мне озвучили сумму и выдали заявление о досрочном погашении с указанием суммы и с заверением, что это ВСЯ сумма к погашению. В заявлении внизу мелко написано, что при наличии текущей просроченной задолженности ден. ср-ва будут использованы для погаш-я просроченной задолженности. Сегодня 20.10.2014 г мне позвонили из банка и сообщили, что внесенная мною сумма пошла на погашение просроченной суммы, штрафов, пени, а еще такая же сумма осталась по основному долгу кредита. Могу ли я написать заявление о списаннии штрафов, пени и погашении внесенной мной суммы в качестве погашения основного долга? Т.к. не имею ни малейшей фин. возможности погашать штрафы. Чтобы закрыть долг в этом банке я перекредитовалась в другом банке, за что теперь буду платить в другой банк.

Читать ответы (1)

Просрочка по двум кредитам в альфа банке - возможные последствия и риски

В альфа банке имеется просрочка по двум кредитным продуктам. Общая задолженность 13000 просрочка 44 дня. оплатить смогу 15.05. Сегодня звонили из Банка и сказали передадут документы в службу безопасности. Чем мне это грозит?

Читать ответы (1)

Как погасить кредитную карту после просрочки и получения требования банка о полной сумме долга?

У меня есть кредитная карта, просрочка по ней уже дней 30-40,по возможности я вношу платежи частями, но банк это не устраивает, банк дает два дня на погашение долга, после чего вся сумма по кредитной карте мне будет выставлена для погашения, что делать в этом случае?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59