Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - магазин не меняет аппарат и не возвращает деньги. Как защитить свои права?

24.01.2015, 18:43
• г. Москва

Перед новым годом был куплен телефон. Проблнма возникла сразу-не остаются набранные номера. Понесли обратно в магазин, там сказали, что мол н.г. приходтите 4,01,15 и приносите тел на экспертизу. Принесли тел, на замену аппарат не дали... мол нет у нас и ничем помочь не можем. Через 2 недели пришел тел с экспертизы, мол проблемы устранены. Деньги или замену аппарата-отказали. При повторном использовании теже проблемы остались. Понесли тел обратно-ответ денег не получите и замену не произведем! Мол если 3-и раза после диагностики проблемы сохраняться, то возможно заменим! Я уже три раза меняла симки! Деньги не возвращают, аппарат не меняют! Подскажите, как действовать в рамках закона в такой ситуации!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег в соответствии с нормами ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё