Сказали, что они их зашъют и мы их сможем забрать через несколько дней.
Мы купили ребёнку туфли вечером 17.06.2008 г., а утром 18.06.2008 г когда она гуляла утром в детском саду у туфельки оторвался ремешок. Когда мы пришли в магазин объменять товар, нам отказали. Сказали, что они их зашъют и мы их сможем забрать через несколько дней. Нас это не устроило и мы попрасили вернуть деньги. Нам отказали и попрасили написать заявление о возврате строимости товара, которое будет рассматриваться юристом десять дней. По закону они должны устранить дефект сразу или заменить другим товаром, или вернуть деньги они этого не сделали. Подскажите пожалуйста как нам поступить, куда обратиться за помощью.
По закону, в данном случае, вы сами выбираете, если вы потребовали деньги, то их обязаны вам вернуть. Обратитесь в Союз по защите прав потребителей вашего города, там вам помогут бесплатно и грамотно.
С уважением,Старовойтов А.В.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация
Проблемы с возвратом ламината - магазин не вернул деньги в срок
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Вопрос о возврате товара - законные основания и момент возврата денег
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Купили кровать, сломалась через 5 часов после сборки (собирал сборщик от фирмы), вызвали сборщика, он установил заводской брак.
Магазин отказывается вернуть деньги за сломанную бензопилу ссылаясь на проверку качества товара - что говорит закон?
Опыт покупки мр3 плеера - некачественный товар, возврат и ожидание решения от магазина
