Потерянные документы - что делать, если столкнулся с неожиданной задолженностью по кредитной карте?

• г. Киров

Дорогие юристы помогите советом и конкретными действиями. Брал кредитную карту в Русском стандарте на 50.000 р платил по графику всё обычно, в конце пришел в офис банка проплатить последний платеж и закрыть карту, так и сделал,1.5 года была тишина я был уверен что всё закрыл как тут как гром среди ясного неба письма от Кредитэкспресс Финанс ваш долг перед банкам 140.000 р! Я спросил откуда такие долги я всё закрыл, они сказали вы выплатили не 50.000 а 40.000 и за эти 1.5 года насчитали пени, проценты и.т.к Самое плохое то что я не могу найти документы с этим банком, последний платеж, может еще что они мне дали,2 раз переезжал, видимо при переезде утерял (понимаю нельзя было терять эти документы). Да еще мне приходят на электронную почту отчет по карте до сих пор и там везде 0, (времени не было отключить эту услугу). Единственно мне не понятно если я не доплатил почему мне не сообщили за это время служба безопасности или кто нибудь, ни одного письма, звонка вообще ничего от банка. Короче говоря вообще в шоке от суммы и не знаю что делать, т.к нет документов потверждения...

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Добрый день. Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Спросить

Если не можете платить, то другого выхода кроме как ждать суда у Вас нет. В суде можете просить снизить неустойку в том случае если банк обратиться с иском на основании ст. 333 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная правовая позиция выражена в определении Конституционного Суда Российской Федерации N 263-О от 21 декабря 2000 года.

Спросить

Спасибо за ответы,еще вопрос,если ждать суда то могут ли наложить арест на имущество до суда,когда дело переданно в суд,есть автомобиль и квартира в собсвенности ,но в квартире не проживаю,проживают родственники преклонного возраста,там моего имущества нет

Спросить

Если будет определение суда применении обеспечительных мер, то такое возможно

Спросить

До суда нет. При подаче иска в суд - могут.

Спросить

Арест может быть наложен судом или приставами,т.е пока нет судопроизводства никто никакой арест не наложит.В последствии,если банк будет просить об обеспечительных мерах,суд может наложить арест в пределах суммы долга.Имущество могут описать в любом случае,если оно находиться в вашей квартире (которая в вашей собственности).По поводу вашего "долга",бесспокоиться не стоит.Сохраняйте все выписки-которые на эл.почте -в них указана дата платежа,а по ней можно восстановить квитанции.Пишите ,думаю смогу помочь Вам.

Спросить

До подачи иска арест невозможен Но банк вместе с подачей иска может подать заявлении о применении обеспечительных мер ст141 ГПК РФ в виде ареста.Имущество в квартире могут наложить по факту вашей прописки если не докажите что имущество не ваше

Спросить

Обеспечительные меры я так понял это если я откажусь платить?Но я согласен платить при реструктуризации долга,т.к не согласен платить такие дикие пени проценты но это когда обсуждается на какой стадии ,главное чтоб арест на имущество не наложили..

Спросить
Виталий
02.06.2015, 10:23

Проблемы с кредитной картой в Русском стандарте - столкнулся с необоснованным требованием оплатить долг за годовое обслуживание

Вопрос в следующем: открыл кредитную карту в Русском стандарте в 2010 году, в 2012 погасил задолженность полностью в отделении банка и сдал карту сотруднику банка. Через год начали поступать смс с требованием оплатить долг по этой самой карте, на вопрос откуда долг, был получен ответ, что это годовое обслуживание за незакрытый счет. При сдаче карты мне об этом не сообщили, а ссылаются на то, что я должен был читать договор.
Читать ответы (1)
Александр
30.03.2015, 09:25

Получили письмо из банка о долге по кредитной карте, несмотря на полное погашение и блокировку карты - как поступить?

У меня вопрос по кредиту. Моей супруги пришло письмо из банка с долгом 46 т.р. 4 года назад она брала кредитную карту, через полгода все выплатила звонила в банк сказали долгов нет и карту заблокировали. Теперь того банка нет он присоединился к другому банку, и спустя 3,5 года приходит такое письмо с долгом. Звонят говорят ожидайте неготивных последствий, объяснять не хотят как так получилось, говорят у вас был последний платеж в 14 году, говорим карта давно заблокирована ничего не платили. В ответ тишина мы ничего не знаем платите долг. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Екатерина
22.07.2013, 14:04

Непонятный долг и угрозы со стороны банка - Как действовать?

Помогите пожалуйста! Брали кредит в Сбербанке, все платежи платили аккуратно, но за последний месяц задолжали. Также в момент выдачи кредита была оформлена карта с кредитным лимитом. Сейчас банк требует выплатить долг в размере 60 000 непонятно за что, т.к. долга на карте небыло. Карта была утеряна в августе 2012 г., было написано заявление. Очень долго карту не восстанавливали, даже платили компенсацию. На руки карту мы так и не получили, по информации Сбербанка она была закрыта в феврале этого года. Никакой информации банк не дает, была составлена претензия. Также сотрудники банка звонят близким и угрожают завести уголовное дело. Долг за месяц мы частично погасили. Как нам действовать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Юлия
28.05.2021, 13:42

Как защитить себя от заявлений о мошенничестве при использовании кредитной карты на имя покойного родственника?

Ситуация такова, что на покойного родственника была оформлена кредитная карта. Было произведено три платежа, далее банк карту заблокировал, так как получил информацию о том, что собственник карты умер. Теперь банк написал заявление о мошенничестве. Весь долг перед банком по карте закрыт. Как защитить себя?
Читать ответы (3)
Лузина Ольга
24.04.2022, 12:42

Как решить проблему с невозвращенной кредитной картой из-за здоровья и ошибки банка - опыт и рекомендации.

Оформлял в 2014 году кредит а хоум кредит банке, предложили дополнительно карту. В связи со здоровьем были проблемы с платежами. Далее мне позвонили с банка предложили оплатить досрочно меньшую сумму, я оплатила и спросила все ли закрыто, мне даже прислали письмо о закрытие кредита. Оказалось что это закрыли только основной кредит. А карта так и весит в долга, якобы карта закончила действовать а счёт остаётся. Карта также была оформлена в 2014 году, последний платёж был по ней август 2016. Это как раз я закрыла по основному кредиту задолженность. Далее не звонков ни чего не было. Банк в суд не подавал. Сейчас апрель 2022 года. Подскажите какие мои действия при звонке в банк. Так как в кредитной истории весит долг. Срок более 3 лет уже точно прошёл.
Читать ответы (3)
Татьяна Викторовна
04.04.2015, 14:27

Перемены в банке привели к проблемам - почему мне не предупредили о судебном иске?

День добрый! Прошу помочь мне в решении моей проблемы. Я - бюджетник, получала зарплату в одном банке, по карте давался овердрафт. Затем нас перевели в другой банк. А банковская карта того банка осталась. И так получилось, что пришлось мне овердрафт потратить. Проценты по овердрафту выплачивала, но не регулярно (последние три месяца не оплачивала). И наконец у меня появились средства для погашения долга. Я пошла в банк, написала заявление о закрытии карты, заплатила все долги по карте полностью и наконец, стала спать спокойно. Но каково было мое удивление, когда через месяц мне позвонили из банка и сказали, что моя карта заблокирована и дело передано в суд и что закрытие карты невозможно, т.к. я должна заплатить все расходы по суду, госпошлину и закрыть долг по кредитной карте. Как гром среди ясного неба! Тем более сумма долга не так уж велика, чтобы ее взыскивать через суд. Я хотела бы выяснить, разве банк не должен был меня уведомить, что дело передается в суд и дать какой-то срок для погашения долга?
Читать ответы (2)
Женя
25.04.2018, 18:07

Невозможность перевода денег через банкомат ВТБ-24 - За что заплатить 325 рублей и как решить проблему с долгом?

В банке ВТБ-24 была оформлена дебетовая карта. По непонятным причинам на нее было невозможно перевести деньги с карты ВТБ-24 другого региона через банкомат ВТБ. И карта временно была забыла. Через три месяца был представлен долг в размере 325 рублей за обслуживание. Данный был погашен. Было решено закрыть карту и счет в данном банке. По обращению в банк, карта была закрыта и разрезана сотрудником банка, и как сказала сотрудница банка все услуги и пакеты отключены. Но через 3 месяца был представлен долг в размере 325 рублей еще раз. Как выяснилось, что пакет подключенных услуг не был отключен сотрудником банка. И там в принципе не было указано что у меня вообще больше нет карты. Как поступить в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Александр
23.02.2016, 17:38

Проблемы с банком - Мама получила требование об оплате долга после закрытия карты

Мама брала кредитную карту в восточном экспресс банке, просрочила платеж, в итоге пришло письмо об оплате долга, выплатили, связались с банком, оператор сказал что вСе оплачено и претензий не имеют, Мама попросила заблокировать карту и выслать письмо о том что Счет закрыт. Письмо в итоге не пришло! Спустя 8 месяцев начали звонить и говорить что Вам надо оплатить долг в размере 70 тысяч рублей! На вопрос почему не присылали письма о долге раньше отвечают-незнаем! И требуют оплатить долг, о котором Мама и я не знали! Думая что карта закрыта и она ничего не должна! Так как сотрудники банка нам так сказали! Что делать в сложившейся ситуации?!
Читать ответы (1)
Дмитрий
26.03.2019, 16:28

Проблемы с погашением кредитной карты - правомерны ли требования банка и как действовать?

Была кредитная карта пробизнес лимит был 40 000 в 2015 банк закрыли сумма которая оставалась погасить 20 000. Искали возможность закрыть через бин банк голое нам сказали что они не могут принять такой платёж, реквизитов банка не было. Звонили в пробизнес дали реквизиты но не верные. Сейчас пришло письмо что мы должны 496 000. подскажите Правомерно ли это. Что делать? Откуда могли взяться такие проценты.
Читать ответы (1)
Екатерина
16.02.2012, 00:09

Проблема с незаказанной кредитной картой и несостоятельными платежами - что делать и законна ли карта?

Я получил по почте кредитную карту от ОТП банка. Перед получение кредитной карты, я получил кредит и заключил договор в письменной форме с этим банком. Этот кредит уже погашен. После погашения кредита я активировал карту, которая пришла мне по почте, но я ее не заказывал. Вношу платежи по карте, но платежи не доходят до банка, хотя приходят смс уведомления что платеж был зачислен. На следующий день приходит смс уведомление о том что платёж не поступил на счет банка. Прочитав внимательно договор первого кредита, выяснилось что будет выслана карта автоматически. Подскажите пожалуйста что делать, и законна ли эта кредитная карта.
Читать ответы (2)