18.12.2014 оплатила в магазине корпорация центр стиральную машину. В наличии товара не было (в.

Добрый вечер. 18.12.2014 оплатила в магазине корпорация центр стиральную машину. в наличии товара не было (в связи с ажиотажем) и мне оформили доставочный талон на 25.12.2014 г. 25.12.2014 позвонили из магазина и сказали, что товара очень много заказали и моя машинка в этот рейс не полезла и доставка машинки перенесена на 30.12.2014 г., но доставочный талон никто не переделывал (я от руки дописала, что доставка перенесена на 30.12.2014, что б не забыть). 30.12.2014 после 19.00 мне доставили машинку. после подключения машинка оказалась неисправной. 14.01.2015 г. (в 15-ти дневный срок) я отнесла в магазин претензию о замене товара на аналогичный. 21.01.2014 г. магазин написал мне ответ на мою претензию и указал в нем, что я 15-ти дневный срок просрочила и в момент передачи отказалась передать машинку в магазин (хотя об этом и речи не было). пишут что я могу теперь рассчитывать на замену на аналогичный товар, только в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. хотя в законе четко написано: в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. и если я течении 10 дней не отвечу им, моя претензия будет считаться исчерпанной и не подлежит рассмотрению. как мне быть дальше?