Почему я должна выплачивать банку почти 400 тысяч рублей? Ошибка сотрудника банка или моя вина?
398₽ VIP
В сентябре 2011 года был взят потребительский кредит на 3 года. В сентябре 2012 пришла в банк с деньгами, чтобы произвести полное досрочное погашение. Обратилась к сотруднику банка. Сотрудник банка назвал сумму и отправил в кассу, где и была произведена оплата. Приходный кассовый ордер у меня есть. Заявление мне о полном досрочном погашении не было выдано, единственное, мне выдали уведомление о полном досрочном погашении кредита. Я была очень этим удивлена и еще несколько раз после оплаты переспросила, все правильно ли оформлено, на что мне ответили: «Да, не переживайте, все сделали правильно». В январе 2013 года пошли звонки от данного банка о задолженности по кредиту на приличную сумму. В итоге, как оказалось, полное досрочное погашение не произошло, якобы по моей вине, причина ими сформулированная мне вообще не ясна – некорректная замена паспорта (меняла по возрасту – 45 лет в 2009 году, а кредит брала в 2011). Подавала несколько раз обращения в банк с претензией, звонила в банк, чтобы разобраться в данной ситуации, на что мне ответили, что сумма досрочного погашения была больше, чем я тогда заплатила, и поэтому осталась задолженность. Получается, что виноват сотрудник банка, который неправильно назвал мне сумму, хотя деньги у меня были и я могла сразу оплатить нужную сумму, но теперь набежали бешеные проценты почти 400 тысяч, дело уже было передано коллекторам. Они требуют выслать все копии документов, которые у меня есть от банка. А я боюсь, что это потом будет использовано против меня. Объясните, пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Какие действия юридические правильно предпринять? Так как это была ошибка сотрудника банка, а не моя, и я как законопослушный клиент, выполнила все, как мне сказал сотрудник банка. А теперь я, получается, должна за ошибки сотрудников банка выплачивать такую сумму?! Помогите, пожалуйста, советом! И если нужно обращаться в суд, то как правильно составить исковое заявление? Спасибо!
Ошибку сотрудника банка Вам сложно будет доказать в суде (ст. 55-56 ГПК РФ). Обязательства все равно в таком случае придется исполнять. Пени можете снизить на основании ст. 333 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная правовая позиция выражена в определении Конституционного Суда Российской Федерации N 263-О от 21 декабря 2000 года.
СпроситьНичего не платите, и рекомендуйте обратиться им в суд А в суде, предоставите справку о закрытии досрочно кредита ВАши обязательства были исполнены надлежащим образом ( ст 309 гК РФ) Это будет являться док-вом погашения долга ( ст 55-56 ГПК РФ)
А если дотянете срок до сентября 2015 года, то так же можете заявить о сроке исковой давности, он составляет 3 года ( ст 196 ГК РФ)
СпроситьНаталья Васильевна ,
в договоре о предоставлении кредита вам, есть пункт о порядке полного или частичного досрочного погашения кредитного долга, как правило это должно быть сделано за месяц до внесения полной суммы на погашение досрочно кредита . основанием для полного или частичного досрочного погашения должно быть поданное заявление заемщика . вы этого не сделали , поэтому банк трактует все в свою пользу .
Сейчас у вас только один выход обратиться в суд с иском о Защите прав потребителей №2300-1 от 7.02.92, мотивируя тем , что вы как потребитель выполнили все условия для досрочного расторжения кредитного договора , а банк своевременно не направил внесенную сумму на его погашение и в результате образовалась задолженность по начисленным процентам . Либо смириться с этим ,написать заявление о направлении внесенных денег на счет , на досрочное погашение долга по кредиту , в этом случае начисленные проценты придется платить
СпроситьНе надо только самой в суд бежать!!!!.
Хочет банк пусть подает иск. а там уже будете всю задолженность опровергать. а он доказывать суду по ст.55-57 ГПК РФ.. До истечение срока исковой давности для банка по ст.196 ГК РФ у вас не за горами.
СпроситьДобрый вечер!
Вам не нужно никуда обращаться, тем более в суд. У Вас на руках доказательство своевременного (и даже досрочного!) исполнения Вами обязательств перед банком - уведомление о полном погашении кредита. В случае обращения банка в суд - это будет основным доказательством и основанием для отказа банку в иске. С коллекторами Вы вправе вообще не общаться, не пересылать им какие-либо документы. Отправляйте их смело в суд. Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований. У Вас имеются доказательства выплаты Вами кредита, поэтому правда на Вашей стороне.
Спроситьчтобы точно ответить на ваш вопрос необходимо изучить ваш договор, в том числе порядок досрочного погашения кредита, а также ваше уведомление, ПКО и документы которые вам присылают, в том числе коллекторы. С коллекторами разговор простой отправляйте в суд.
СпроситьНе обращайте внимание на "коллекторов" и если будут угрозы, обращайтесь в полицию с заявлением о вымогательстве, что наказывается ст. 163 УК РФ.
В суд никто не пойдёт.
Забудьте.
Нет ошибки - у Вас уведомление о досрочном погашении задолженности перед банком имеется.
Остальное не имеет значение.
СпроситьПошлите банк в суд. а если будут надоедать звонками зафиксируйте факт звонков и в суд с иском. Еще и заработаете на этом.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 33 из 47 430 Поиск Регистрация
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка
Возможный отказ Русфинансбанка в досрочном погашении автокредита - что делать?
Проблемы с досрочным погашением потребительского кредита - как решить ситуацию и избежать коллекторского бюро?
Проблемы с досрочным погашением кредита - банк требует заявление, переплата и обременение на жилье
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации - полное досрочное погашение кредита, но затем требования оплатить задолженность
У меня тоже не сохранилась копия такого заявления.
Правомерность действий банка при техническом сбое - возможность судебного иска на возмещение морального ущерба
