Юридическая помощь требуется - жалоба на парикхмахера после повреждения волос и ожогов

Дорогие юристы и эксперты! Я вызвала парикхмахера на дом не официально - это бы был ее "левый" заработок, сама она работает в салоне. У меня волосы непослушные, но и не волнистые. Я попросила ее сделать мне прямую химию (выпрямление волос) за что заплатила ей за работу 8 000 руб.. Препарат для химии был мой и он был проверенный, т.е им выпрямили волосы моей сестре и все идеально получилось. Парикхм. Сначала отказывалась сделать химию с моего препарата, но потом согласилась. Когда я ей говорила, что не соблюдается последовательность в проделывании химии (препарат был производства Кореи и я ей специально сделала перевод на русский язык) она мне намекнула, чтобы я неумничала и я просто наблюдала молча, ведь она профессионал и работает с салоне красоты. В процессе работы она мне плохо просушила волосы феном и затем стала утюжком выглаживать волосы. Паром стало обжигать мне кожу головы я корчилась от боли, сказав ей, она ответила, что я плохо промыла препарат вот она стал налипать на утюг от этого и обжигало кожу головы. Хотя при помывке головы она проверила мои волосы и сказала, что больше не надо промывать и стала сушить феном, но не досушила... По окончанию химии я заметила что верхнии волосы уменя стали волнистыми она их подгладила опять утюжком и они стали ровными. После химии 3 дня нельзя было волосы мыть. После ее ухода я почувствовала, что затылочная часть головы болит и щипит именно в тех местах где обжигало паром (не вследствии препарата, т.к не наносили 2 см. от корня, чтобы не сжечь кожу головы) При всей этой процедуре голову мыла исключительно холодной водой, так надо было как она сказала, поэтому чувство боли притупилось. В течении слудующего дня я трогала затылок там появились шишки, затем оттуда стала вытекать жидкость. Дочь посмотрела и сказала, это ожоги их четыре диаметром по 2 см. Я быстро помыла голову и просто была в ужасе... у меня вехняя часть волос была как у африканцев-кучерявые, нижнии волосы были идеально ровные. Позвонив парикхмах. И сказав про ожоги и сожженные волосы она, мне ответила что мазь мне купит от ожогов, а вот деньги за химию не вернет, т.к потеряла 3,5 часа времени, хотя в другом салоне мне сказали что такую химию на как мои волосы проделывают 5-6 часов никак не меньше. Ведь я в начале просила ее о помощи как исправить ситуацию, а она даже отказалась посмотреть и настроилась агрессивно. В итоге волосы мне сожгли, нанесли урон моему здоровью, денег я лишилась. Посоветуйте пожалуйста, что мне делать в данной ситуации. Мне сейчас надо будет идти к врачу-дерматологу лечить ожоги, лечить сожженные волосы масками и.т.д., а это не бесплатно... Стоит ли мне подавать на нее в суд свидетелями были мой супруг и дочь 17 лет. или лучше мне обратиться в отдел потребителей? Надо ли делать суд. мед. экспертизу или хватит заключения врача дерматолога для суда? Я не знаю что делать, а так обидно. ...Спасибо за понимание.