Можно ли потребовать в сервисе другой телефон на время ремонта?
• г. Воронеж
Телефон находится в гарантийном ремонте уже более двух месяцев. Хотели его забрать неотремонтированным, нам отказали. Сказали, что это невозможно, т.к. он сейчас в Москве. Что можно сделать в этом случае? Можно ли потребовать в сервисе другой телефон на время ремонта?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
27.06.2008, 10:16,
г. Кемерово
Уважаема Елена, безусловно, у вас есть такое право. В магазине (если в сервис тел. ушел от магазина) при требовании вам телефона на время ремонта купленного можете сослаться на ч.2 ст.20 ФЗ «О защите прав потребителей», телефон вам должны предоставить в течении 3 дней.
С уважением, Старовойтов А.В.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 432 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 240
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
63
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 834
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
100
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
4 350
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
287
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
54 415
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
59
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8
13 809
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
86
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 265
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
192
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 918
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
175
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5
60
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
42
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8
5 613
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
16
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
187 480
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
542
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 168
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
359
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
42 076
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
155
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
2 535
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
154
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9
60 056
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
153
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3
40 595
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
129
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8
21 336
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
106
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
80 566
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
90
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
639
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
63
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6
3 207
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
62
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
22 590
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
60
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
481
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
44
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
11 661
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
42
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
6 920
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
41
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
695
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
34
показать ещё
Мария
25.06.2016, 13:03
Возможно ли вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз на гарантийном ремонте
Читать ответы (2)
Ольга
26.03.2017, 11:23
Отказ в гарантийном ремонте по креслу - законность или нет?
Читать ответы (3)
Наталья
19.02.2013, 17:19
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Читать ответы (1)
Аксинья
27.01.2015, 15:21
Проблемы с гарантийным ремонтом в салоне Мегафон г.Анапы - отсутствие кнопки и отказ в ремонте
Читать ответы (2)
Алексей Анатольевич
13.10.2014, 15:30
Сервис-центр LG не отремонтировал телефон в течение установленного срока гарантии - что делать?
Читать ответы (2)
Виктория Викторовна
09.12.2014, 12:28
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Читать ответы (1)
Елена
24.09.2012, 17:49
Когда телефон пришел из гарантийного ремонта во 2-й раз, нам его не включили, сказали, что разряжен, нужно дома зарядить.
Читать ответы (2)
Сергей
26.07.2004, 10:33
Скажите как долго это может продолжаться, есть ли какие либо законом установленные сроки проведения гарантийных ремонтов.
Читать ответы (1)
Владимир
26.09.2016, 18:18
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - необходимость повторной починки или возможность возврата денег?
Читать ответы (1)