Можно ли потребовать в сервисе другой телефон на время ремонта?

• г. Воронеж

Телефон находится в гарантийном ремонте уже более двух месяцев. Хотели его забрать неотремонтированным, нам отказали. Сказали, что это невозможно, т.к. он сейчас в Москве. Что можно сделать в этом случае? Можно ли потребовать в сервисе другой телефон на время ремонта?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаема Елена, безусловно, у вас есть такое право. В магазине (если в сервис тел. ушел от магазина) при требовании вам телефона на время ремонта купленного можете сослаться на ч.2 ст.20 ФЗ «О защите прав потребителей», телефон вам должны предоставить в течении 3 дней.

С уважением, Старовойтов А.В.

Спросить