Могу ли я вернуть товар, купленный на распродаже. С уценкой.
Могу ли я вернуть товар, купленный на распродаже. С уценкой.
Могу ли я вернуть деньги за товар (вещь), купленный на распродаже в магазине, если дома я обнаружила деффект?
Можно ли вернуть или обменять товар, купленный на распродаже, с указанием узенка. Спасибо.
Конечно можно. На любой вид товара распространяется Закон о защите прав потребителей в части возврата товара надлежащего качества. Но имеется перечень товара, который возвратить нельзя.
СпроситьЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Спросить
Лариса, если товар куплен на стихийном рынке, то это проблематично. На них закон о защите прав потребителей, к сожалению, не распространяется. Попробуйте по-доброму с продавцом договориться.
СпроситьУ меня к Вам вопрос: У меня жена купила в магазине платье, но оно не подошло по форме и расцветки, сохранился чек и этикетка, по срокам с момета покупки не прошла и неделя. Продавец отказывается возвратить денежное средства за платье, ссылается на то что товар бал продан по распродажи и денежные средства по распродажи товара не возвращаются, но я не согласен с таким мнение продавца. Я понимаю если бы проводилась распродажа бракованного товара, тогда деньги за товар не возвращаются. Подскажите пожалуйста на какую статью о законе прав потребителя в данном случае можно ссылаться?
Вам необходимо ссылаться на ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
СпроситьПомогите пожалуйста разобраться в ситуации. Можно ли вернуть стол, купленный с уценкой, т.к. являлся образцом, если он не подошел по цвету.
Здравствуйте, Катерина! Сам по себе тот факт, что товар был приобретен с уценкой, не лишает Вас права отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар и обратиться к продавцу с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы. В Законе о защите прав потребителей никакого отграничения права потребителя на возврат товара, приобретенного с уценкой, нет (см., напр., ст.25 Закона, где как раз и регулируются вопросы, связанные с обменом/возвратом товара надлежащего качества). Важно лишь, чтобы были соблюдены условия, при которых такой возврат возможен (товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также условие о 14-дневном сроке возврата).
Есть, однако, вот какой момент. В п.8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, указано, что не подлежит обмену/возврату "мебель бытовая". Продавец может ссылаться на данное обстоятельство. Однако имейте в виду, что в этом же пункте расшифровано, что конкретно подразумевается под "мебелью бытовой", а именно - мебельные гарнитуры и комплекты. Если стол не входит в состав комплекта/гарнитура, то данное ограничение не может применяться.
С уважением, А.Д.Руслин.
СпроситьКупила вчера в торговом центре на Выхино платье и кофту в отделе распродажа. Чек мне не дали. Дома померила обе покупки мне малы. Сегодня эта палатка была закрыта. А соседи по палатке. Узнав о причине моего поиска продавщицы. Заявили что мне не вернуть этот товар т.к. я покупала на распродаже. И даже я могу обращаться в администрацию рынка. Товар мною был куплен на распродаже, продавец сказала, что закрывают одну точку поэтому продают. Подскажите как мне завтра разговаривать с продавцом. Заранее спасибо. Ирина Викторовна 8 916 431 78 74
Жалобу в Роспотребнадзор
И требуйте от продавца расторжения договора купли продажи
Спросить
Могу ли я вернуть товар, купленный оптом?
Если в товаре нет дефектов, к примеру?
В условиях пользовательского соглашения прописано, что возврат возможен только при наличии дефектов товара.
Могу ли я после закрытия ип получить разрешение на какой то срок на распродажу товара. Здравствуйте!
Хочу закрыть ип (торговая палатка) , бизнес не идет, а товар остался. Могу ли я после закрытия ип получить разрешение на какой то срок на распродажу товара. Без уплаты налогов. (вернуть свои затраченные деньги)
Нет, продажа товара - это предпринимательская деятельность. Сначала распродайте, потом закрывайтесь.
Спросить
