К кому обратиться, если купленный встроенный холодильник не работает - к фирме-продавцу или сервисному центру?

• г. Санкт-Петербург

Приобрели кухню со встроенным холодильником. Оплачено в ноябре 2014. Кухню с техникой доставили 29.01.13. Холодильник не работает, он на гарантии. К кому обращаться: в фирму-продавец или сервисный центр?

Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Лучше в "фирму-продавец".

Спросить

Акт приема передачи подписывали?

Спросить

В течение 15 дней со дня передачи технически-сложного товара (холодильника) Вы имеете право потребовать его замены от продавца или возврата уплаченной суммы.

Выбор (замена или возврат) за Вами (ст. 18 Закона О защите прав потребителей).

Требование предъявляйте в письменном виде.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов