Несработавший гарантийный ремонт - как предъявить претензию и получить компенсацию

01.02.2015, 03:15

• г. Краснодар

Что делать сдала телефон на гарантийный ремонт в СЦ, где аппарат находился 35 дней, когда получила аппарат, пришла домой установила сим-карту, и обнаружила, что телефон так и остался неисправным, т. е. ремонт не производился, а в акте выполненных работ было указано, что проведена Замена ПО Трансивер... Аппарат не работает, как предъявить претензию и получить неустойку.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Малых А.Н. 4.6

01.02.2015, 03:19,

г. Улан-Удэ

Здравствуйте 1 Выставляйте письменную претензию.

Спросить

Юрист

Калашников В.В. 4.6

01.02.2015, 13:27,

г. Пермь

Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Спросить

Автор вопроса

Диана

01.02.2015, 03:25,

г. Краснодар

Спасибо,..а что я должна указать в этой претензии? и каким образом я докажу, что они работу не выполнили? ведь они могут сказать, что все сделали, просто ПО опять сбилось....замкнутый круг какой-то получается(

Спросить

Юрист

Першина Е.Ю. 4.6

01.02.2015, 13:27,

г. Москва

Здравствуйте! Излагайте письменно все обстоятельства дела и требуйте устранить неисправность, либо вернуть деньги. Доказать, что они не выполнили работу можно только посредством экспертизы. Обращайтесь, поможем составить претензию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 118 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несработавший гарантийный ремонт - как предъявить претензию и получить компенсацию

Краснодар - онлайн услуги юристов