Претензия по качеству - Что делать, если заказанные очки имеют царапины и разводы?

01.02.2015, 13:07

• г. Челябинск

Уточняю по своему вопросу.

Я заказала очки в оптике, и получила заказ 27 января я получила свой заказ очки с прогрессивными линзами.

Врачь ещё раз всё проверил, я посмотрела очки были в разводах, я попросила протереть, но разводы не убрались, потому что у них не было чистой салфетки.

Я осмотрела очки подписала все документы. И поехала домой.

Дома я протёрла очки со спреем для очков и своей чистой тряпочкой для очков.

И обнаружила царапину на левой линзе. Рассмотрев внимательно, я поняла что царапины три маленьких по 5-7 милиметров на правой, и такие же на левой.

Документы подписаны, о приёме что притензий не имею.

Но ходить в оцарапаных очках не могу.

Линзы стоят 10200+6100 оправа итого я отдала 16300, за очки которые не могу носить.

Я могу обратится к ним с претензией? Прошло пять дней с заказа, я работаю, и не могла обратиться раньше. Я понимаю что они возмут очки на собственную экспертизу, но это экспертиза будет проводится оптикой, без моего присутствия. (это не независимая экспертиза).

Экспертиза может показать, что повреждения были получены во время изготовления очков?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

01.02.2015, 13:19,

г. Москва

Я могу обратится к ним с претензией? -конечно.

Экспертиза может показать, что повреждения были получены во время изготовления очков?-нет она покажет наличие механических повреждений.,а кто их сделал нет,но

"Документы подписаны, о приёме что притензий не имею. "

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по качеству - Что делать, если заказанные очки имеют царапины и разводы?

Челябинск - онлайн услуги юристов