В автомастерских, куда я обращалась надо мной все смеются, потому что этих денег хватит только чтобы покрасить одну дверь.

Год назад машина моей мамы, которую я вожу по доверенности, пострадала в ДТП. Страховая компания виновника ДТП - РОСНО. Документы на возмещение ущерба оформляла я. По предложению РОСНО, я согласилась, чтобы оценку ущерба проводил эксперт, присланный этой компанией. В бланке заявления о возмещении есть только два варианта возмещения ущерба: выплата денежных средств наличными или безналичным перечислением. Поскольку ущерб возмещают владельцу, то РОСНО пелечислила определенную ею сумму ущерба на сберкнижку моей мамы чуть больше 10 000 (ДЕСЯТИ тысяч!) рублей. Сумму ущерба мы узнали только получив ее. Фактически нужно заменять всю правую сторону машины - от двери до фонарей и бензобак. В автомастерских, куда я обращалась надо мной все смеются, потому что этих денег хватит только чтобы покрасить одну дверь. Теперь я узнала, что согласно закону мы могли потребовать от страховой компании отремонтировать машину силами страховой компании, о чем при оформлении документов РОСНО не проинформировала меня. Можем ли мы вернуть деньги в РОСНО и потребовать отремонтировать машину основываясь на том, что при оформлении ущерба компания не проинформировала нас о возможности ремонта в РОСНО и что выплаченная сумма ущерба занижена в несколько раз?

P.S. Машина получена в наследство, отец ветеран ВОВ, получил ее бесплатно от государства. Мама - участник тыла, инвалид. Денег на ремонт у нас нет.