Как быть, если отправили на диагностику?

• г. Москва

Здравствуйте, у меня такая проблема. В ноябре я купила телефон(смартфон) в сети Мегафон. Через 4 дня кнопки не реагировали. Отправили на диагностику, от моего лица, ждала диагностику до 5 января, в итоге оказалось что они решили ремонтировать по своей инициативе, я отказалась, сказала что не буду брать этот телефон, мне его вернули еще через две недели, и вот 28 января сделали обмен, смартфон на такую де сумму. Через два дня он отказался работать, ни кнопки ни экран не реагировали. Снова отправили на дианостику. И снова я без телефона, у меня учеба, трое малолетних детей, я уже четвертый месяц без телефона. Можно ли на них как то пожаловаться в роспотребнадзор? Главная хамка ужасная, я такое отношение еще нигде не видела. Имею ли я право потребовать телефон на временное пользование? могу ли я отказаться от их услуг, если на мне рассрочка за телефон? Осталось два выплата. Заранее благодарю.

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов