Нарушение прав потребителя - возможность написать заявление в прокуратуру о недобросовестной продаже дефектной техники

В таких случаях следует писать в местный отдел роспотребнадзора ссылайтесь на ст18 закона о защите прав потребителей которая обзывает продавца принять некачественный товар

Доброго времени суток, Алена! Пишите жалобу на имя директора магазина с подтверждением дефекта. Ссылайтесь:

В соответствии со ст. 18 Закона о Защите Прав Потребителей предъявляйте требование о возврате суммы за некачественный товар и расторжения договора. В соответствии со ст.22 Закона,данное требование подлежит исполнению в течение 10 дней(в данный срок входит проверка качества и экспертиза в случае необходимости). Поскольку Ваш товар входит в Перечень технически сложных товаров то в соответствии со ст.18 Закона - потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В течении гарантийного срока решение о проведении экспертизы лежит на Продавце.

С Уважением, к Вам!