Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задержка и проблемы с возвратом денежных средств после покупки телевизоров в интернет-магазине elmall76.ru

05.02.2015, 13:00
• г. Ярославль

Запросили счет на 3 телевизора в интернет магазине elmall76.ru. Счет был выставлен 11.11.2014, оплатили мы его 13.11.2014. На следующий день позвонили и сказали, что товара нет на складе, предложили поменять на другую продукцию или пишите письмо на возврат денежных средств. Так как нужны были именно эти телевизоры, 14.11.2014 написали письмо на возврат. Каждый день им звонили ответ один: мы менеджеры мы продаём, а возвратом занимается бухгалтер. Телефон бухгалтера и руководителя давать отказываются говорят пишите на общую почту всё рассмотрят. Так же писали каждый день. Прошло уже 3 месяца, а в ответ тишина! На сегодняшний день магазин в интернете не доступен, они переименовались в grandtek и у них новый сайт. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите заявление в следственный комитет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России