Проблемы с доставкой и обслуживанием в интернет-магазине - что делать в случае отсутствия ответа

05.02.2015, 18:30

• г. Радужный

Оплатил товар в интернет-магазине (заказывал и раньше). Отправка товара у них в течении 3 х дней после оплаты, скидывают почтовый трек. Пошла 3 я неделя. На многочисленные запросы, что с заказом, по эл.почте не отвечают. На контактный телефон тоже. Куда обратиться? Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

05.02.2015, 18:39,

г. Новосибирск

Здравствуйте, Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

Спросить

Юрист

Моисеев В.Н. 4.8

05.02.2015, 18:39,

г. Уфа

Уважаемый Виталий Россия г. Радужный !

Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ «Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями».

Также согласно ст.310 Гражданского кодекса РФ «Односторонний отказ от исполнения обязательства и односторонне изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом».

Тем самым исходя из выше изложенного в связи с тем, что доказательств исполнения обязательств по отправке товара Покупателю от Продавца НЕ имеется вы вправе:

- направить Претензию Продавцу с указанием Срока для ответа;

- по истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд с исковыми требованиями к продавцу.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 05.02.2015г

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59