Наталья
13.06.2015, 11:09
Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?
Читать ответы (1)
Купила сегодня горнолыжный костюм, когда надела его на улице-оказалось, что рукава продувают. Хотелось бы вернуть товар, но чек мне не выдал продавец. Свидетель покупки есть.
Наличие чека не обязательно.
СпроситьСпасибо, но боюсь, что мне откажут в возвращении товара. чем можно аргументировать?
СпроситьЗдравствуйте! Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.
Спросить