У меня сломался телефон, я отнес его в сц по гарантии, могу ли я сейчас пойти туда и сказать что мне не нужен ремонт и забрать аппарат, я буду писать претензию со всеми копиями в магазин и требовать возврата средств.

Здравствуйте! Да, конечно! Это ваше право, как потребителя, и ваша собственность!

Возможно ли отказаться от ремонта телефона по гарантии и требовать возврата денежных средств?

Как составить претензию на замену телефона

Купила телефон 3 месяца назад, он сломался, отдала в магазин на экспертизу по гарантии. Мне телефон с ремонта не нужен, когда писать претензию на замену телефона?

Читать ответы (5)

Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?

Сломался телефон, т.к. он был на гарантии отнесла в магазин. Ремонт продлился 29 дней. Через 3 дня сломался снова. В магазине отказались возвращать деньги только ремонт. Я согласилась. Сейчас телефон в ремонте уже более двух недель. Подскажите могу ли я потребовать возврата денег на основании того, что телефон в ремонте более 45 дней, если продавец во время передачи мне телефона после первого ремонта не проставил в квитанции дату возврата?

Читать ответы (1)

Возврат денежных средств за отремонтированный телефон без результатов экспертизы - вопросы претензии в магазине

Через 45 дней перестал работать Телефон на гарантии Магазин заявил, что будет безвозмездный ремонт, причем на вопрос: как я узнаю результат экспертизы о поломке, мне сказали: когда вам вернут отремонтированный телефон. Могу ли я в претензии требовать возврата денежных средств, если мне не нужен отремонтированный телефон (при его стоимости 30 тыс. руб.)? Когда в магазин передается претензия - до или после проведенной магазином экспертизы с ремонтом? Магазин настаивает только на безвозмездном ремонте, причем, не показывая вначале результаты экспертизы, а только после ремонта.

Читать ответы (2)

Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств

Покупала в Связном телефон и дополнительную гарантию На него. Через полтора года телефон сломался, принесла в магазин, отправили в сервисный центр На ремонт по доп. гарантии. Максимум ремонт Может длиться 45 дней, как мне сказали. На сайте написано что гарантийный дефект подтвержден, но прошло уже 47 дней, а ремонт так и не закончен. Вчера продавец из магазина звонил в сервисный центр, где ему сказали, что деталей для ремонта телефона Нет. А так как срок ремонта, указанный в документе, который мне дали при сдаче телефона. На ремонт, уже истек, а телефон так и не сделан, могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств? Просто звонила им в сервисный центр, мне сказали, что максимум я могу забрать свой поломанный телефон и 600 рублей за гарантию.

Читать ответы (1)

Могу ли я забрать телефон из сервисного центра и требовать у продавца возврата денег?

Купил сотовый телефон, через два месяца он сломался, отнёс в ремонт по гарантии, Вот прошло уже больше 45 дней, а мне говорят что ещё не готово. Могу ли я забрать телефон из сервисного центра и требовать у продавца возврата денег?

Читать ответы (1)

Возникли сложности с возвратом денег за ремонт телефона - что делать дальше?

В общем, суть такова: 18 ноября я отнес претензию на возврат денежных средств в магазин. 3 декабря мне позвонили и попросили принести телефон, сдать его на экспертизу (возврат денег). 13 декабря позвонили из магазина и сказали что в ходе экспертизы дефектов не обнаружено. В качестве подтверждения повторной поломки я делал снимок экрана, на котором видна проблема в работе аппарата. Возможно они его починили, не могу знать. 1. что можно предпринять в данной ситуации? Если я правильно понимаю, деньги вернуть не получится, т.к. аппарат уже работоспособный. 2. нужны ли подтверждающие документы от магазина для продления гарантийного срока, т.к. в последний раз телефона был у них 10 дней, а претензию они рассматривали 14 дней (с момента подписания претензии и сдачи телефона на экспертизу). а в первый раз ремонт проводили 6 дней, нарантию магазин не продлял 3. в случае, если придется обращаться в суд, могу ли я забрать телефон и уже потом подавать иск или оставить его у них, не ехать в машазин и обращаться в суд?

Читать ответы (1)

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Сломался телефон на гарантии (6 месяцев телефону) на телефоне имеется скол, в магазине отказались принимать претензию, отправили в сервисный центр для выявления причины поломки телефона. Могу я после сервисного центра написать претензию в магазин?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом телефона - отклонена претензия на возврат денег в связи с отсутствием гарантии

Отдала в ремонт телефон из ремонта телефон пришел с пятном на динамике послал магазин снова в сервестный центр и так телефон ходит туда сюда с 13,01,2016. У телефона была гарантия до 18.01,2016 г.Написала сегодня притензию о возврате денег мне отказывают говорят что гарантии нет. Кто прав?

Читать ответы (1)

Возможно ли получить компенсацию за iPhone, купленный в магазине, который оказался непригодным для использования в России?

Здравствйте, купил телефон iPhone в магазине, сломался, отнес в авторизованный СЦ, там сказали, что аппарат не для России. Могу ли потребовать компенсацию денежных средств от магазина?

Читать ответы (2)

Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег

Купили телефон в Евросети. Через месяц сломался. Отдали на ремонт по гарантии. После возврата телефона-через неделю проявилась таже проблема. Отдали во второй раз. Могу ли я после ремонта не забирать телефон, а написать притензию на замену или возврат денег? Сколько по времени рассматривается притензия? Обязательно ли должна быть проведена экспертиза? И сколько она длится? Спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли отказаться от ремонта телефона по гарантии и требовать возврата денежных средств?

Новокузнецк - онлайн услуги юристов