Клиент Траст национального банка стал жертвой телефонного терроризма со стороны коллекторов после заявления о трудной ситуации - требуются разъяснения и рассширенная выписка по предыдущим кредитам
Я являюсь клиентом Траст национального банка. Уи ранее также пользовалась услугами этого банка. Платежи погашения производила по ранее своевременно и с превышением суммы указанной в графике. На данное время у меня сложилась трудная ситуация. 27.12.2914 Пожар, потеря здоровья. В банк я написала заявления 19.01.2015 г платеж начинались с 24.01.2015. Ответа нет только коллектора устроили телефонный терроризм. Могу я запросить рассширенную выписку по ранее уплаченных кредитах т.к суммы перечислаля 20 т.р. 40 т. р в то время банк не предлагал сделать перерасчёт на досрочное погашения, Общаясь коллеторами я узнала что мой договор у них находиться ещё с октября 2014 г на тот момент я не являлась должником. Что это значит?
В октябре 2013 года взят кредит. С графиком ежемесячного погашения. Последний платёж по графику в октябре 2016 года. Последний платёж по кредиту совершён в ноябре 2015 года. Банк подал в суд (не приказ) в сентябре 2019 года как правильно рассчитать Сид? С 2015 года от последнего платежа Сид заканчивается в декабре 2018 года? Или с платежа по графику? Октябрь 2016 начало Сид и заканчивается в октябре 2019. ?
Добрый. Течение срока с даты закрытия договора то есть послед платежа. А договор не был закрыт в 2015?
Спросить
Алексей, если суд не вынес еще решение, то заявляйте о пропуске сроках давности.
Спросить
В п.2 ст.200 ГК РФ даётся ответ на Ваш вопрос: "По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения." Последний платёж был в ноябре 2015 года, соответственно, течение срока начинается с этого времени. В п.1 ст.196 ГК РФ говорится: " Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса". Следовательно, срок исковой давности по Вашему делу истёк в декабре 2018 года. Вы спокойно можете исчислять срок исковой давности с этого времени и подавать заявление об отказе в удовлетворении исковых требований в связи с нарушением сроков исковой давности.
Спросить
Здравствуйте Алексей! Уточните пожалуйста, а судебный приказ выносился? Если да, то когда отменен?
Спросить
В ноябре был 2015 был сделан последний платёж. Получается что с декабря 15 банк узнал о нарушениях. И срок ид. Должен начаться с декабря 2015?
Спросить
Очень важна точная формулировка срока возврата кредита. Если четко прослеживается график, то срок исковой давности исчисляется по каждому платежу в отдельности. Исходя из вашего вопроса банк вправе требовать платежи за сентябрь, октябрь 2016. В судебном заседании обязательно представьте письменное заявление о пропуске срока исковой давности.
СпроситьНаписала в декабре 2013 года заявление в банке о частично-досрочном погашении кредита, внесла сумму, мне сделали перерасчет и выдали новый график платежей. С февраля осуществляла исправно ежемесячные платежи по кредиту в соответствии с новым графиком. Вчера, 29.05.2014 г., пришла в банк с желанием досрочно погасить кредит, по сумме, указанной в графике, но оказалось, что сумма для погашения в разы больше. Как оказалось банк не провел операцию по частично-досрочному погашению кредита, а просто зачислил ее на мой счет и недостающие средства по ежемесячному платежу снимал с этой суммы. По предположению специалиста банка возможно был сбой в программной обеспечении банка, в следствии чего операция не была проведена. Сейчас мне предлагают погасить кредит на ту суммы которая идет на сегодняшний день у них в программе. Я не хочу закрывать кредит по предлагаемой банком суммой, а мои требования сделать перерасчет с учетом графика, выданного мне в декабря 2013 г. банк отказывается. Подскажите, пожалуйста, прав ли банк и как мне поступить в данной ситуации. Заранее благодарю, Елена.
Скажите пожалуйсто, если я написала заявление о полном досрочном погашении кредита в Сбербанке в июле 2014 года, внесла полностью всю сумму, а в июле 2015 года, узнала что досрочное погашение не прошло и каждый месяц списывается ежемесячная сумма платежа. Все заявления, чеки сохранены. Кто должен платить проценты по кредиту? Я или банк должен сделать перерасчет с 2014 года?
У меня такой вопрос я заклучала договор на получение потребительского кредита в банке Трас при внесении очередного платежа в октебре месяце я оплотила ежимесячный платеж банку Трас и через два дня я получила смс от банка Открытие что кредит перешол к ним и я должна платить им но я немогу некак дозвонится до Траста чтобы они вернули деньги за октябрь и траст меня не уведомили ни смс тишина а банк Открытие 6 ноября прислали что с 19 октября я являюсь их клиентам что мне делать как вернуть деньги.
Если вы не подписывали соглашение с банком Открытие, то и оплачивать в банк Открытие не стоит. Напишите претензию, изложив то что вы не являетесь клиентом их банка и не желаете им быть, копию претензии отправьте и в банк Трас. Укажите в претензии что против расторжения договора с ТРАС.
О том, что получили СМС могли быть мошенники. Дождитесь ответа банка Открытие и.
СпроситьЗаплатила ежемесячный платеж банку траст, после узнала о банке открытие. Теперь сотрудники банка Открытие требуют ехать в банк Траст и писать заявление на перевод моего платежа к ним. То есть ехать и в траст и в открытии открывать счёт. Моей вины в закрытии банка и отсутствии информации своевременной нет. Почему я теперь должна куда то ездить. И мне пришло после платежа от траст уведомление что мой платеж поступил на мой счет. Как быть?
Формально не должны, если Вас даже не уведомляли об изменении кредитора, а Вы исполнили обязательство перед старым кредитором. Согласно пункту 3 статьи 382 ГК РФ «если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу».
НО лучше съездить и написать заявление, если долг был уступлен. Просто сэкономите нервы и время потом, чтобы отбиваться от претензий. Это действительно проще.
Спросить
Доброго дня Вам!
В соответствии со ст. 382 Гражданского Кодекса РФ "Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника".
НО этой же статьей установлено, что Вас обязаны были письменно уведомить о состоявшемся переходе прав. В случае, если Вами не было получено уведомление, то ВСЕ риски такого неуведомления несет банк, а не Вы.
Мой вывод - если Вы не получали никакого уведомления, то никакого заявления писать не надо.
Моя рекомендация - в целях экономии Вашего времени написать на официальный электронный адрес банка Открытие письмо с указанием Ваших паспортных данных, о том, что Вы отказываетесь писать лично в Банк заявление, так как не получили своевременно уведомление о переходе соответствующих прав! К данному письму желательно (но не обязательно) прикрепить документ, подтверждающий оплату ежемесячного платежа, поступившего на счет КБ ТРАСТ.
В данном случае правда только на Вашей стороне!
СпроситьСитуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.
Подскажите как бороться с банком в таких случаях?
Спасибо.
Кредит взят в 2013 Продан коллекторам в 2016 в ноябре. Подают в суд в октябре 2019. Подают не на все платежи а на платежи до 2016 декабря месяца. Последний платёж был сентябре 2014. Кредит до 09. 2018. По платежам до октября 2016 г произошёл СИд. В заявлении на применении сид так и считать один платёж по которому не вышел Сид?
Дата начала кредита 25 апреля 2013 окончание 20 апреля 2017. Последний платеж был в ноябре 2013. В ноябре 2014 банк выставляет требование о досрочном полном погашении кредита. В декабре подаёт в суд на судебный приказ. В январе 2015 г судебный приказ отменён. В ноябре 2018 г банк подаёт иск в суд о взыскании задолженности. Вопрос: как считать срок исковой давности. 1. С момента выставления требования о досрочном погашении, так как банк таким образом изменил срок возврата кредита и следовательно график платежей рассчитанный до апреля 2017 г перестал быть актуальным или 2. Все таки по каждому платежу в отдельности согласно графику платежей?
Здравствуйте Людмила! В суде необходимо заявить о применении последствий пропуска исковой давности. Если суд по какой либо причине не удовлетворит данное заявление, то ходатайствуйте об истребовании у истца оригиналов кредитного договора, первичных учетных документов, на основании которых ведется бух. учет, подтверждающих передачу денежных средств, договор на открытие банковского счета, на который якобы перечислялись денежные средства, баланс банка на день выдачи кредита. Выписка по счету и расчет задолженности без "первички" просто бумажки, доказательством не являются. Копии документов в отсутствии их оригиналов также не являются доказательствами. Кредитный договор является реальной сделкой и считается заключенным с момента передачи денежных средств. Таким образом, без первички нет и доказательств заключения кредитного договора. Первички не будет. Это если кратко. Сделаете все правильно, тогда будет Вам счастье. Я не призываю Вас не платить, а всего лишь разъясняю Ваши права.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть недобросовестному кредитору вход в суд по взысканию задолженности.
Кроме того, рекомендую прочитать данную статью
Как выиграть суд у банка по кредиту
СпроситьЗдравствуйте Людмила! Законная помощь должникам в урегулировании и реструктуризации задолженности перед банками, микрофинансовыми организациями, коллекторами на всей территории РФ! Обращайтесь, поможем! С наилучшими пожеланиями, Евгений.
Спросить
Здравствуйте, если у Вас возникла проблема с кредитным учреждением (нет возможности оплатить задолженность, хотите вернуть страховку, банк незаконно списал денежные средства, вынесен судебный приказ, донимают коллекторы и многое другое), то ответы на свои вопросы вы найдете в моих темах на данном форуме:
Полезную информацию найдете в моих темах на форуме:
Так же, имейте в виду, что на сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы, которые возможно отправить в электронном виде.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьСитуация следующая: 03/09/2012 г оформила кредит в банке. До сегодняшнего дня все платежи вносила по графику. Но в последнее время на работе стали значительно задерживать зарплату. Ранее удавалось выкручиваться. Перезанять и тп. Но сейчас данной возможности нет.
В итоге, платеж по графику 03/01/2015 г в размере 5400 руб. внести не удалось. Банк начислил штраф +1000 руб. к платежу. И если в течение двух дней деньги не поступят на счет банка, сумма штрафа увеличится еще +3000 руб. Зарплату обещают дать к концу недели. Соответственно внести платеж в течение двух дней я не успеваю.
Правомерны ли действия банка? В кредитном договоре данные условия не прописаны. Сотрудники банка ссылаются на какой-то закон.
Что это за закон такой. По которому банк начисляет штраф в 1,5 раза превышающий сумму платежа по кредиту.
Что можно предпринять в данной ситуации. Могу предоставить письмо от работодателе о задержке зарплаты. Если я заявление напишу в банк. Срок рассмотрения заявления у них 10 дней, к этому моменту, боюсь. Сума штрафа возрастет еще раза в 2-3!
Здравствуйте, Валерия.
Банковские клерки вводят Вас в заблуждение. Штрафные санкции должны быть предусмотрены именно договором. Вам нужно на основе договора направить в банк претензию с требованием устранить нарушения, допущенные банком при исполнении кредитного договора
СпроситьСитуация такая, в 2013 брал кредит на сумму 60 тыс. почти сразу погасил 21 тыс., на это имеется заявление следующего текста “прошу погасить досрочно мои обязательства по кредитному договору №--, от числа -- на условиях предусмотренных вышеуказанным кредитным договором, при этом сумма платежа 21 тыс.” . В последствии мой ежемесячный платёж составил около 750 руб. я посчитал что был произведен перерасчет спокойно продолжал выплачивать данный кредит. Но в предыдущем месяце мне выставили ежемесячный платёж на 1480 руб. объяснив это тем что по вышеуказанному мной в этом тексте заявлению я уплатил не тело кредита а ежемесячные проценты вперёд, которые на протяжении с момента уплаты данной сумы с меня не снимались. В момент внесения суммы в 21 тыс. работники банка меня заверили что деньги, уплаченные мной пойдут, на погашение тела кредита, в кредитном договоре про такие действия банка (досрочное погашение процентов а не тела кредита) ни чего не указанно. Меня не устраивают такие действия банка, так как моим намерением при внесении досрочного платежа суммой в 21 тыс. было погашение тела кредита а не процентов. Прошу Вас подсказать мои действия, инстанции, куда можно обратиться и статьи, на которые можно опереться при общении с сотрудниками банка.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, имущество которое Вам не принадлежит арестовать не могут даже приставы.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Добрый день. Частично-досрочное погашение кредита предусмотрено ст. 810 ГК РФ, в независимости от условий договора. Но при этом, если в договоре не указан иной срок, заявление о частично досрочном погашении должно быть подано не менее чем за 30 дней до оплаты. Если у Вас сохранился экземпляр данного заявления и есть отметка о принятии данного заявления банком, можно обратиться в суд чтобы оспорить действия банка. Обычно частично досрочное погашение кредита происходит в день списания периодических платежей по кредиту. Таким образом чтобы произошло частично досрочное погашение в указанной Вами сумме, Вы должны были внести помимо этой суммы периодический платеж. Если Вы этого не сделали процент был снят из суммы предназначавшейся для частично-досрочного погашения, а остальные средства были просто зачислены как аванс в счет причитающихся периодических платежей.
Спросить
