Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли обменять часы Бальма после обнаружения царапин в салоне Женева?

10.02.2015, 09:36
• г. Новосибирск

Купили часы Бальма в салоне Женева за 26 300 рублей 03 февраля. На следующий день обнаружили царапины на браслете. 05 февраля отнесли часы в сервис центр, написали заявление в просьбой обменять часы, т.к. в магазине был полумрак и разглядеть царапины было невозможно. В просьбе отказали, т.к. часы пробыли у нас один день. Директор на контакт не идет. Возможно ли заставить магазин обменять часы.

Спасибо. Ольга.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Требуйте возврата денежных средств, если откажут обратитесь в Управление Роспотребнадзора.

Спросить

Здравствуйте!

Вам необходимо срочно вручать в салон письменную претензию. Указывать в ней, что товар некачественный, имеет недостатки и Вы требуете обмена. Указывать ссылки на Закон РФ "О защите прав потребителей", приводить доводы о том, что имеются свидетели, при которых Вы покупали часы в салоне, которые могут подтвердить, что Вы не могли сами сделать царапины и т.п.

При надо иметь в виду, что продавец вправе направить часы на экспертизу, при проведении которой Вы вправе присутствовать и которую при необходимости вправе оспорить путем проведения независимой экспертизы.

Если необходима помощь в составлении претензии, обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 978 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
189
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
148
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 758 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.5 7 065 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 530 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8 9 289 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.4 329 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
4.6 2 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 306 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё