Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибки сбербанка - неправильное погашение кредита и возможные способы разрешения

10.02.2015, 11:56
• г. Санкт-Петербург

Специалист сбербанка ошиблась в размере погашающей суммы (на пару тыс. руб). Сумма не списалась на погашение целиком, а продолжила списываться помесячно. Никто не предупредил об этом, а я, имея окончательный график погашения с нулевыми платежами, не беспокоился, пока не обнаружил в сбербанке онлайн непогашенный кредит. Приехал в Петербург (живу в Коми) и выяснил, что должен проценты с октября. Послезавтра ехать домой, не знаю, как быть: спорить ли с ними, не трогая финансы, или погасить, что можно, а потом оспаривать лишние уплаты. Вкратце так. Спасибо.

По телефону было бы удобнее пообщаться.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Отвечу на своем примере. Имею ипотечный кредит в Сбербанке. Каждый квартал подаю заявление на частичную досрочку. Если, к примеру, 10 января я делала досрочку, а день списания 11 января, то в 20-х числах февраля я иду в банк и беру выписку со счета, правильно ли произошло списание. И такая перепроверка Сбербанка делается мной каждый квартал.

К чему я это пишу - дело в том, что основная масса населения делая частичное или полное погашение не берет со Сбербанка никаких документов, в то время как через неделю после списания в банке можно взять справку о полном погашении кредита (если была полная досрочка) или посмотреть свежую выписку (если частичная досрочка), где отражено, списалась ли сумма именно досрочки. Спорить со Сбербанком, конечно можно, некоторые спорят и очень долго. НО. Если у Вас нет подтверждающих документов с самого Банка, что досрочка была оформлена и что средств на счете на этот момент хватало на совершение досрочки, спорить бесполезно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России