Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с телефоном после покупки - возврат денег отказан, ремонт не желателен. Что делать?

10.02.2015, 15:01
• г. Пермь

Купили телефон 17.01.2015. в салоне Мегафон сейчас телефон не исправлен перестал заряжаться. Отнесли обратно в магазин, они нам отказывают отдавать деньги (говорят что прошло 14 дней) Несите в ремонт Мне не нужен отремонтированная вещь Как мне поступить Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Марина Владимировна, а деньги вам так просто никто и не вернет, магазин должен был у вас принять товар на проверку качества. Как вариант вы можете сами провести независисую экспертизу и если заключение экспертизы даст заключение что это заводско брак, то можете конечно же потребовать возврат ден. средств.

Спросить

Здравствуйте! В соответствии со ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования к продавцу в отношении недостатков товара могут быть предъявлены если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п.1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Обратитесь к продавцу с письменной претензией, в которой просите вернуть деньги за некачественный товар. Если в удовлетворении претензии вам будет отказано, обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пермь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги