В какой срок я могу обменять стиральную машину с заводским браком?
В какой срок я могу объменять стиральную машину с заволским браком?
В течение 14 дней с момента покупки. После этого – только ремонт. Обмен будет возможным только в том случае, если ремонт окажется невозможным.
Спросить
Купил стиральную машину в кредит, она видимо с заводским браком, магазин забрал на ремонт и уже 10 дней ни ответа ни решения. Могу ли я обратившись в магазин попросить вернуть деньги за машинку? И как это правильно сделать?
Если вы с браком обратились в течение 15 дней после покупки, то можете требовать возврата денег.
Если по истечении 15 дней, то только в том случае, если с ремонта она не выйдет, и невозможно починить, либо если в ремонте находилась больше 45 дней.
Или если после ремонта вновь возникли недостатки в течение гарантийного срока.
Напишем претензию, если хотите решить свой вопрос, обращайтесь.
СпроситьВот какая штука у меня приключилась: Купил стиральную машину. Через месяц сломалась. Вызвал мастера, он сказал, что поломка вызвана заводским браком. Теперь вопрос: могу ли я отказаться от ремонта и потребовать новую машину или деньги?
Уважаемый Дмитрий, на основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей", вы вправе потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (плюс упущеная выгода и моральный вред).
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы!
С уважением, Галина
Спросить
Автомобиль с заводским браком по кузову. Машине 8 месяцев на гарантии
дефект устраняли но не исправили. Как обменять на другую.
В судебном порядке. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, пока не истек срок гарантии. Если необходима помощь - обращайтесь. www.urist63.ru
СпроситьЗдраствуйте. Подскажите могу ли я вернуть стиральную машину в магазин и обменять на другую. Стиральная машина распакована и исправна.
Доброго вам времени суток. Не получится у вас провернуть такой финт ушами потому что стиральная машина является сложно техническим устройством которое обмену и возврату не подлежит.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Здравствуйте, не сможете, поскольку просто так вернуть технически сложный товар нельзя в соответствии с действующим законодательством.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Не сможете
ПЕРЕЧЕНЬСпроситьНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Купила в эльдорадо стиральную машину с оформлением экспресс-сервис 14 декабря 2014 года. Машина перестала работать. Могу ли я обменять товар? Как поступить?
Да, можете обменять или потребовать возврата денег. Обращайтесь с претензией к продавцу.
Спросить
Безусловно можете, пишите претензию с вашими требованиями продавцу, ее следует вам писать в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.
СпроситьМогу ли я отказаться от стиральной машины, после оформления договора на покупку в рассрочку? И обменять на другую стиральную машину в этот же день.
Анастасия, к сожалению, если товар надлежащего качества, то нет
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Спросить
Здравствуйте, Екатерина!
Для начала Вам нужно подавать письменную претензию к продавцу товара согласно Закона РФ "О защите прав потребителей". Возможно этот недостаток является существенным. Возможен возврат денег.
(ст. 18 ЗоЗПП)
Спросить
