Вопрос о гарантийном сроке на отремонтированный товар, с истекшим два года назад сроком гарантии - согласно каким законам мы обязаны его устанавливать?

12.02.2015, 15:42

• г. Москва

Наше предприятие выпускает домофоны, устанавливает гарантийный срок на них. К нам обратился покупатель, который покупал у нас домофон, с просьбой отремонтировать его. Гарантийный срок закончился два года назад, мы его отремонтировали, вопрос устанавливаем ли мы опять гарантийный срок на отремонтированный товар, срок гарантии которого закончился два года назад? На какие законы ссылаться?

Заранее благодарен.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

12.02.2015, 15:43,

г. Серпухов

Нет, но Вы можете дать сами гарантию на устраненную неисправность. При этом срок ремонта в срок гарантии не включается

Спросить

Юрист

Иванов М.Г. 4.7

12.02.2015, 16:17,

г. Королёв

Здравствуйте!

Согласно п. 2 ст.19 Закона о Защите Прав Потребителей в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Если Вы в договоре не предусматривали определенный срок по гарантии, то Вы имеете законное право отказать ему в гарантийном обслуживании. Во время гарантийного ремонта происходит перерыв в гарантийном сроке т.е. согласно п.3 ст.20 Закона о Защите Прав Потребителей в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO