Как вернуть деньги за неисправный планшет через интернет-магазин - опыт обращения в сервисный центр и возможность расторжения договора купли-продажи

13.02.2015, 18:15

• г. Пермь

Около года назад был приобретен планшет в интернет-магазине, через 2 месяца он перестал заряжаться, в связи с чем отнесла его в сервисный центр, где он находился 1 месяц. После ремонта планшет работал нормально 5 месяцев, но потом снова перестал заряжаться - вновь был отдан в сервисный центр, через 8 дней его вернули, сказав, что неисправно зарядное устройство, но на него уже гарантия закончилась. Купила зарядное устройство, с ним планшет нормально работал 2,5 месяца, но пару дней назад планшет опять стал барахлить - заряжается только, если вручную удерживать ЗУ у края планшета, по сути не заряжается. Гарантия на планшет заканчивается через 8 дней. Можно ли без акта выполненных работ и технического состояния СЦ выслать в интернет-магазин претензию о расторжении договора купли-продажи, потребовав вернуть деньги? (результаты диагностики СЦ первых двух обращений имеются на руках).

Подскажите, пожалуйста, каким образом поступить в данном случае?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кузовкина Е.А. 4.9

14.02.2015, 14:16,

г. Пермь

Доброго времени суток, Анастасия! Вам необходимо было изначально при первых признаках неисправного устройства требовать либо замены, либо возврата денежных средств. Попробуйте, с приложенными копиями диагностики СЦ. К сожалению, юристы не знают условия подписанного Вами договора купли-продажи.

С Уважением, к Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неисправный планшет через интернет-магазин - опыт обращения в сервисный центр и возможность расторжения договора купли-продажи

Пермь - онлайн услуги юристов